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    Team Leader Support Magasins H/F - Paris, France - SANDRO ANDY

    SANDRO ANDY
    SANDRO ANDY Paris, France

    il y a 4 semaines

    Default job background
    Description
    de l'entrepriseAvec quatre marques de mode parisiennes fortes et complémentaires - Sandro, Maje, Claudie Pierlot & Fursac - SMCP est un acteur international leader du luxe accessible. Le Groupe connaît depuis sa création une forte croissance, portée par la pertinence de sa stratégie et le talent de ses équipes ; 6600 entrepreneurs passionnés qui partagent l'ambition de faire de SMCP le leader mondial sur son segment. Le Groupe exploite 1.730 points de vente dans le monde et ses marques sont présentes dans 47 pays. Il a réalisé un chiffre d'affaires de 1,2 milliard d'euros en 2023.SMCP offre les mêmes opportunités d'emploi à tous, sans distinction aucune.
    A ce titre, toutes les candidatures sont traitées uniquement sur la base des compétences et de l'expérience.Description du posteAu sein de la Direction IT et rattaché(e) au CTO, vous managez une équipe support magasin de quatre personnes et de prestataires externes. Vous êtes en charge d'assurer le support aux points de vente du groupe SMCP (environ 1600 points de vente), du suivi de l'ensemble des éléments informatiques inhérents à ces derniers et de la coordination des ressources informatiques impliquées dans les ouvertures de magasins.A ce titre vos principales responsabilités sont :Suivre des incidents en liaison avec la Hotline Cylande ;Assurer le niveau 2 et coordonner en interne avec les autres groupes de support (principalement l'exploitation application et l'équipe infrastructure) jusqu'à la résolution ;Piloter en liaison avec la coordination du développement Retail et les architectes, les taches IT pour les ouvertures magasin ;Suivre et piloter le prestataire dans ses taches d'installation ou de changement de matériels (Ouvertures, Déménagement, Fermetures ou changement planifié de matériel, lignes telecom voix & data) ;Orchestrer la communication avec le réseau et notamment les directions commerciales au travers des Coordinatrices Réseau ;Préparer et documenter les évolutions des configurations matérielles des Points de Vente (création de master, configuration de routeur, configuration de switch, ...) à destination des prestataires et s'assurer de leur application ;Assurer la gestion des stocks de matériels à destination des magasins ;Etre force de proposition pour apporter et mettre en œuvre des solutions réalisables et adéquates, prendre part aux améliorations et évolutions ;Participer à l'élaboration et l'amélioration des indicateurs de performance du service ;Management de l'équipe support magasin au quotidien.QualificationsDe formation supérieure en informatique, vous avez au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire impérativement dans le retail.L'environnement du support informatique n'a plus de secret pour vous, et vous avec déjà une expérience en management d'une ou plusieurs personnes d'une équipe support.Vous avez une expérience dans le déploiement et la maintenance de réseaux télécom à l'international, sur les routeurs, LAN/WAN, switch, adressage IP, câblage info.Vous avez une connaissance des outils bureautiques, Windows Seven et 10, solutions VPN, MS Active Directory, SQL Server 2005 R2, Microsoft Office 365.La pratique de l'anglais est exigée, une autre langue comme l'allemand ou l'espagnol est un plus.La connaissance du logiciel d'encaissement Winstore est un plus.SummaryType: Full-timeFunction: Information TechnologyExperience level: Mid-Senior LevelIndustry: Apparel And Fashion
  • Celio

    Responsable Support Magasin

    il y a 3 semaines

    Celio Saint-Ouen, France

    **Au sein de la DSI et en très forte proximité avec le réseau France et International, tu auras pour objectif d'accompagner au quotidien la transformation digitale de nos magasins.** · **Tes missions principales**: · **Gestion de la relation fournisseur et client interne** · - ge ...

  • SMCP

    Team Leader Support Magasins

    il y a 3 semaines

    SMCP Paris, France

    **Description de l'entreprise** · Avec quatre marques de mode parisiennes fortes et complémentaires - Sandro, Maje, Claudie Pierlot & Fursac - SMCP est un acteur international leader du luxe accessible. Le Groupe connaît depuis sa création une forte croissance, portée par la pert ...

  • Excelsior

    Responsable Support Et Déploiement Magasin

    il y a 1 semaine

    Excelsior Saint-Ouen, France

    Notre client un acteur majeur du têxtile en France. · Remplacement de poste: · - Responsable du support magasin pour le hardware (caisses, zebra, pda, etc...) · - Il faut également s'occuper du pilotage des partenaires (Cegid, Nedap, worldline, etc). · Finalement, il faut faire l ...

  • HERMES SELLIER

    Cdi - Chargé Support Magasin (H/F)

    il y a 2 semaines

    HERMES SELLIER Paris, France

    ** ** · CDI - chargé support magasin (H/F) · Type de contrat : CDI · Pays/Région : France · Ville : PARIS, Île-de-France · Travail : Retail · Expérience : Débutants acceptés · Société : HERMES SELLIER · *** · Description du poste · **Présentation de la société**: · Hermès Distrib ...

  • HERMES SELLIER

    Cdi - Chargé Support Magasin (H/F)

    il y a 3 semaines

    HERMES SELLIER Paris, France

    ** ** · CDI - chargé support magasin (H/F) · Contract type: Regular position · Country/Region: France · City: PARIS, Île-de-France · Job: Retail · Experience: Beginners accepted · Company: HERMES SELLIER · *** · Job description · **Mission générale**: · Au sein de la Direction Lo ...

  • HERMES SELLIER

    Cdi - Chargé Support Magasin (H/F)

    il y a 2 semaines

    HERMES SELLIER Paris, France

    ** ** · CDI - chargé support magasin (H/F) · Contract type: Regular position · Country/Region: France · City: PARIS, Île-de-France · Job: Retail · Experience: Beginners accepted · Company: HERMES SELLIER · *** · Job description · **Présentation de la société**: · Hermès Distribut ...

  • HERMES SELLIER

    Cdi - Chargé Support Magasin (H/F)

    il y a 3 semaines

    HERMES SELLIER Paris, France

    ** ** · CDI - chargé support magasin (H/F) · Type de contrat : CDI · Pays/Région : France · Ville : PARIS, Île-de-France · Travail : Retail · Expérience : Débutants acceptés · Société : HERMES SELLIER · *** · Description du poste · **Mission générale**: · Au sein de la Direction ...

  • HERMES SELLIER

    Cdi - Chargé Support Commercial (H/F) - Magasin

    il y a 3 semaines

    HERMES SELLIER Paris, France

    du poste · Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 22 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires), 2 corners en grands ...

  • Safran

    Responsable Magasin Et Approvisionnement Support

    il y a 3 semaines

    Safran Colombes, France

    **Description du poste**: · Assurer la disponibilité requise des outils, outillages, consommables et vêtements de travail nécessaires à la fabrication tout en respectant les budgets alloués · **Description compl�mentaire**: · - Gérer physiquement et informatiquement le stock des ...

  • FBD Group

    Coordinateur/-trice Support Magasins

    il y a 1 semaine

    FBD Group Tremblay-en-France

    **Si vous aimez**: · - Conduire le changement dans le secteur de la distribution · - Partager les challenges d'une entreprise agile en forte croissance · - L'esprit d'équipe et l'ambiance qui règnent dans un groupe à taille humaine (240 collaborateurs) · - L'innovation, le numéri ...

  • CRIT PARIS Prestige

    Employé support administratif Grand magasin H/F-Intérim- 78

    il y a 1 semaine

    CRIT PARIS Prestige Versailles, France Intérim

    · A propos de l'entreprise : · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et ...

  • FBD Group

    Coordinateur/-trice Support Magasins

    il y a 3 semaines

    FBD Group Tremblay-en-France

    **Si vous aimez**: · - Conduire le changement dans le secteur de la distribution · - Partager les challenges d'une entreprise agile en forte croissance · - L'esprit d'équipe et l'ambiance qui règnent dans un groupe à taille humaine (240 collaborateurs) · - L'innovation, le numéri ...

  • Safran

    Responsable Magasin et Approvisionnement Support Production H/F

    il y a 1 semaine

    Safran COLOMBES, France

    Assurer la disponibilité requise des outils, outillages, consommables et vêtements de travail nécessaires à la fabrication tout en respectant les budgets alloués ...

  • Nike

    Brand Specialist Assistant H/F

    il y a 2 semaines

    Nike Paris, France À temps plein

    Become a Part of the NIKE, Inc. Team · NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thri ...

  • Asana

    Channel Partner Lead, EMEA South

    il y a 3 semaines

    Asana Paris, France true

    As an integral part of the Global Channel Partnerships Team at Asana, you will have a unique opportunity to spearhead an important part of the business as our EMEA South Channel Partnerships Lead. Reporting to and working closely with our Head of EMEA Channel Partnerships, you wi ...

  • Marionnaud

    Alternance – Assistant(e) communication opérationnelle H/F

    il y a 1 semaine

    Marionnaud Paris, France

    Alternance– Assistant(e) communication opérationnelle H/F · Marionnaud est une filiale de CK Hutchison, un conglomérat multinational derenom, coté sur le marché principal de la bourse de Hong Kong, avec une gammevariée d'activités allant de certains des plus grands opérateurs p ...

  • Kering

    IT Store Support Specialist H/F

    il y a 1 semaine

    Kering PARIS, France

    de poste · Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) IT Store Support Specialist pour rejoindre notre département technologies au sein de l'équipe IT support End-User. · Votre opportunité · Vous travaillerez au sein de l'équipe IT Support Retail et aurez le support IT auprè ...

  • Nike

    Alternance People

    il y a 1 semaine

    Nike Paris, France

    Rejoignez l'équipe NIKE, Inc. · Loin de se contenter d'équiper les plus grands athlètes mondiaux, NIKE, Inc. explore les potentiels, abolit les frontières et repousse les limites du possible. L'entreprise recherche des personnes capables d'évoluer, de réfléchir, de rêver et de cr ...

  • LUXURY OF RETAIL

    Assistant Retail- Alternance

    il y a 1 jour

    LUXURY OF RETAIL Paris, France Contrat d'alternance (pro, apprentissage)

    Mission · L'entreprise a été créée en et compte aujourd'hui deux activités principales : · Un réseau d'animateurs commerciaux représentant les marques Luxe et emblématiques du Groupe : LANCOME, YVES SAINT LAURENT, HELENA RUBINSTEIN, KIEHL'S, et GIORGIO ARMANI au sein des distrib ...

  • Michael Page

    Chef de Projet SAP H/F

    il y a 1 semaine

    Michael Page Paris, France

    Notre client est un acteur majeur français de la mode, du luxe et de la beauté et rayonne sur tout le territoire et à l'étranger grâce à son concept de grand magasin et son site e-commerce. · Les bureaux sont situés en plein coeur de Paris, au sein d'un bâtiment d'exception, clas ...