Responsable D'équipes Agent de Relève Eau - Montereau-Fault-Yonne, France - Veolia

Veolia

Entreprise vérifiée

Montereau-Fault-Yonne, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise Notre mission consiste à produire et distribuer de l'eau potable, à collecter et assainir les eaux usées. Nous facilitons l'accès aux ressources, contribuons à leur préservation et à leur renouvellement.

Description du poste

Pour notre Territoire Seine-et-Marne, composé de 230 collaborateurs, 160 contrats de délégation de service public, abonnés en Eau, usagers en assainissement, nous recherchons notre Responsable d'équipes Intervention Consommateurs terrain.

**Quelles seront vos missions ?**

Management
- Encadrer une équipe de 15 agents de clientèle terrain Qualité, Sécurité, Environnement
- Assurer le travail en sécurité de vos agents
- Réaliser des visites sécurité terrain, audits, causeries, minutes sécurité
- Faire respecter et contrôler le respect des consignes de sécurité (port des EPI obligatoire)

Encadrement
- Organiser, piloter et suivre l'activité au regard des obligations contractuelles et des objectifs fixés par le Manager de Service Local.
- Animer des réunions d'équipe
- Reporting régulier de l'activité de son équipe
- Entretien avec chaque agent pour le suivi de son activité (infructueux, date butoir non réalisées, enrichissement base client, emplacement compteur, prise de photo).

RH
- Mener les entretiens individuels annuels et professionnel
- Réaliser des tâches de gestion du personnel (gestion des absences, congés, entretiens, suivi des heures journalières et d'astreinte ).

Opération
- Garantir la qualité de service de nos opérations de terrain
- Optimiser la performance opérationnelle des équipes plombiers et releveurs
- Création, suivi des campagnes de changement de compteurs GN
- Gérer l'activité RADIO-RELÈVE (Projets, déploiements, maintenances,),
- En étroite collaboration avec le magasinier s'assurer du stocks de compteurs suffisant avant de lancer une campagne, gérer les agendas en conséquence
- Assurer le suivi de la RELÈVE (Chargements, déchargements de tournées, de vérification de comptes rendu de portable, de tout contrôle),
- Gérer l'activité renouvellement du parc compteurs et modules radio : déclencher les fiches d'interventions, en assurer le suivi, identifier les besoins en matériel et affecter les imputations.

Logistique
- Gérer les moyens matériels mis à disposition des agents (Outils, Véhicules, EPI,), Consommateurs terrain
- raiter les demandes et réclamations des consommateurs dans les domaines dont il a la charge.
- Assister aux convocations d'expertise en cas de sinistre.
- En lien permanent avec le Responsable d'Équipe Consommateurs Bureau pour prioriser les demandes d'interventions, la facturation.

Technicien Réseaux Eau Potable H/F
- Melun, France
- Temps complet
- Type de contrat: CDI

Description de l'entreprise

Notre mission consiste à produire et distribuer de l'eau potable, à collecter et assainir les eaux usées. Nous facilitons l'accès aux ressources, contribuons à leur préservation et à leur renouvellement.

Description du poste

**Vos missions**:

- Les rendez-vous de métrés, notamment pour des travaux d'amélioration de réseau ou à la demande des clients
- Le suivi des équipes de travaux en exploitation
- Le suivi des travaux de renouvellement La participation aux rendez-vous de chantier
- La gestion, et l'aide à la préparation des chantiers de renouvellement
- La réalisation des manœuvres sur réseaux
- La participation au programme de recherches de fuites
- La visite périodique des ouvrages La traçabilité et l'enregistrement des actions menées, et le suivi des outils de reporting
- La communication avec les collectivités et les clients, pour la préparation et le suivi des chantiers et des urgences
- L'aide à la gestion du matériel des équipes terrain
- Il/elle pourra être amené(e) à assurer l'astreinte.

**Avantages**:

- Rémunération sur 13,5 mois
- Intéressement / Participation
- Prime d'Eau
- Avancement automatique d'échelon tous les 2 ans
- Avantages CSE
- Véhicule de service ou prise en charge des frais de transport
- Horaires : 7H00 par jour soit 35H00 par semaine
- 36 jours de congés annuel

**Qualifications**:
Rigoureux(se) et volontaire, titulaire d'un BAC+2, vous possédez une expérience dans le domaine de l'eau, et vous maitrisez les outils métiers GN, PREPAR, MOVEO,PICRU, ITC et IRIS et souhaitez rejoindre un territoire dynamique. Le poste nécessite le permis B. Vous êtes autonome, avez le sens de la communication et de la relation commerciale et l'esprit d'équipe. Vous maitrisez les outils informatiques.

Informations supplémentaires