Responsable E-shop - Paris, France - LA HALLE
Description
**Vous occupez les missions suivantes**:Participer à l'élaboration de la stratégie e-commerce et omnicanale
- Piloter la croissance du CA E-commerce et de la E-réservation sur les marchés prioritaires
- Coordonner et participer à la mise en ligne des opérations du plan d'action commerciale
- Implémenter online les offres CRM
- Piloter les parcours client, l'e-merchandising, l'arborescence du site web, la personnalisation
- Optimiser l'expérience client omnicanale
- Se coordonner avec l'équipe PAC et CRM-Digital
- Coordonner et mettre en place les parcours clients online sur les marchés phares
- Assurer un benchmark régulier sur les bonnes pratiques et innovations des concurrents et acteurs majeurs du marché
Piloter et être garant(e) de l'implémentation des projets e-commerce
- Recueillir les besoins d'évolution et participer aux recettes
- Participer à la définition des évolutions UX, UI et fonctionnelles nécessaires
- Participer aux projets groupe (ateliers, recettes)
Organiser et animer l'équipe (6 pers)
- Former les collaborateurs et les conseiller techniquement
- Assurer la mise en place des réunions de service avec l'équipe
- Fixer les objectifs de l'équipe et suivre leurs réalisations
- Accompagner les collaborateurs au quotidien dans le développement de leurs compétences
- Conduire les entretiens individuels managériaux
Réaliser le reporting de son activité, analyse de la performance du site et de l'activité commerciale
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