Chargé(E) D'enseignes - Boulogne-Billancourt, France - Carte Noire

Carte Noire

Entreprise vérifiée

Boulogne-Billancourt, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Présentation**

**Carte Noire**, c'est une marque emblématique depuis 40 ans, mais c'est aussi une nouvelle entreprise depuis 2016.

Rejoindre Carte Noire SAS, filiale française du Groupe Lavazza, c'est choisir de participer au développement d'un acteur majeur du marché du café pour relever les nombreux défis de ce secteur en pleine mutation, et travailler sur deux marques emblématiques **:Carte Noire** et **Lavazza**

**Description**

Rattaché.e à l'équipe Supply Chain de Carte Noire, vous prenez en charge la gestion d'un compte client (Enseigne GMS) en gestion partagée des approvisionnements.
A ce titre, vous assurez la gestion quotidienne du flux de commandes et le suivi des indicateurs et vous garantissez la satisfaction client.

Vos missions principales sont les suivantes:

- Gérer les commandes (flux promotionnels et fonds de rayon) pour les comptes clients dont vous avez la responsabilité, en analysant les niveaux de stock et en veillant au respect de nos CGV
- Assurer la bonne prise en compte des innovations produits dans les commandes
- Gérer les indisponibilités produits (pénuries, reliquats ) auprès de vos clients
- Gérer l'analyse, la négociation et le traitement des pénalités et les litiges (quantité / prix)
- Construire au quotidien une relation approfondie avec vos clients afin de garantir leur satisfaction
- Assurer la communication au client des informations business de manière proactive (innovations, promotions, évènements marchés, incidents de gestion ), préparer les reportings et participer à certains rendez-vous clients
- Assurer le suivi des indicateurs de performance (taux de service et couverture de stock entrepôt)
- Participer aux projets internes CN SAS ou clients externes.

Vous cherchez à construire au quotidien une relation de confiance avec vos clients et à assurer leur satisfaction afin que Carte Noire soit un fournisseur privilégié.
Dans le cadre de vos missions, vous êtes également en interaction avec les autres Services de la Supply Chain et les équipes commerciales Siège.

**Profil**
- Type école de commerce - ingénieurs
- Première expérience en relation clients / fournisseurs (stage / alternance inclus)
- Expérience dans un service Supply Chain
- Compétences : Pack office Microsoft/ Power BI / Affinités avec les systèmes d'informations (SAP ; OCS VMI ; Portails clients.)
- Savoir-être : Rigoureux-Organisation, aisance relationnelle, curiosité, proactivité, sens du collectif
- L'anglais serait un plus dans le cadre de l'évolution vers d'autres postes au sein de la supply Chain.

Responsable de son compte client / Assurer la satisfaction et construire une relation de confiance avec les clients afin que Carte Noire soit un fournisseur privilégié.

Interactions : clients Nationaux, autres services Supply (dispo produits, transport), Direction Commerciale

**Plus d'informations**
- Poste Basé à Boulogne-Billancourt (92)
- Statut Cadre
- CDI
- Restaurant d'entreprise
- Télétravail: 2 jours / semaine