Chargé de clientèle téléservices - Montpellier, France - MANPOWER FRANCE

Description

Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d'emploi.
Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de clientèle téléservices (H/F) Au sein du centre de Relation Adhérent, vous aurez en charge de :- Traiter les appels entrants dans le respect des procédures et du cahier des charges de notre client,- Informer et orienter les adhérents et les prospects,- Gérer également la relation à distance multicanal (espace adhérents, ?),- Traiter les réclamations,- Promouvoir l'image de la mutuelle,- Assurer le reporting de son activité. Vous connaissez le fonctionnement et les procédures d'un centre d'appels, vous maîtrisez les techniques d'entretien,Une première expérience en téléconseil / télévente / téléprospection est demandé Ce poste est pour vous, postulez vite Horaires journaliers théoriques : 8h50 à 12h30 et 13h15 à 17h00 (plage horaires variables entre 7h30/9h00 et entre 17h00/18h00).Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap