Agent administratif polyvalent F/H - Le Haillan, France - Synergie Cenon

Description

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires.
Notre client, acteur public du stationnement sur Bordeaux, recherche pour son site du HAILLAN un opérateur de stationnement FOURRIERE.Votre mission :
1. Assurer la bonne tenue des sites fourrière du Haillan
2. Répondre aux appels téléphoniques et aux mails
3. Effectuer toutes les opérations nécessaires à la réception (enregistrement) et à la restitution des véhicules à leurs propriétaires après acquittement des sommes dues
4. Réaliser toutes tâches administratives dans le cadre des consignes de la hiérarchie
5. Archiver les documents et les clés des véhicules suivant la procédure
6. Contribuer à la surveillance des sites grâce à la vidéoprotection et au dispositif de détection des ouvertures (avertir les opérateurs spécialistes et/ou la Police Municipale ou Nationale si besoin)
7. Faire appliquer le règlement aux contrevenants (une personne à la fois dans la fourrière par véhicule)
8. Respecter les procédures de sécurité
9. Mettre à disposition les véhicules des contrevenants sur le Haillan
10. Suivre avec très grande rigueur les encaissements et le fond de caisse
11. Enregistrer les reconnaissances de dettes
12. Traiter les réclamations
13. Enregistrer les mouvements des véhicules entre les parcs (transferts)
14. Ranger et nettoyer le site
15. Ronde sécurité/sûreté systématique dès l'arrivée sur les parcs (document de suivi à remplir)
16. Respecter les notes de service en vigueur
17. Travailler en équipe avec les collaborateurs de notre prestataire d'enlèvement / Police Nationale / employé(s) du site

COMPETENCES REQUISES :
- Savoir accueillir (accueil physique et téléphonique) et gérer les conflits
- Garder son calme
- Savoir lire et écrire
- Savoir compter et rendre la monnaie
- Gestion des priorités
- Gestion de son temps de travail
- Capacité à utiliser les logiciels nécessaires au bon fonctionnement du service de la fourrière automobile et les équipements techniques pour la bonne gestion à distance des divers sites
- Connaissance bureautique et informatique
Savoirs faire :
- Gérer les situations conflictuelles
Savoirs être :
- Flexible
- Respecter les règles de vie en vigueur (horaires, pauses, politesse, présentation, vigilance, courtoisie)
- Respecter les collègues, la hiérarchie, les clients
- Faire preuve d'empathie
- Savoir communiquer, être capable d'écouter
- Sens des responsabilités, rigueur
- Réactivité
- Probité
- Rigueur et autonomie suffisantes pour pouvoir travailler seul
- Esprit d'équipe
- Port de la tenue obligatoire
- Loyauté
- Sens du discernement
- Ponctualité
situations conflictuelles

PERMIS B OBLIGATOIREVos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)