Agent D'accueil - Lyon, France - La Région Auvergne-Rhône-Alpes

La Région Auvergne-Rhône-Alpes

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Informations générales**:
**Entité de rattachement **:La Région Auvergne-Rhône-Alpes c'est une grande diversité de compétences et de métiers afin d'assurer les missions d'accueil, de restauration, d'entretien général et technique auprès des lycées et des CREPS.
Les postes proposés par la Collectivité sont répartis sur tout le territoire et ouverts aux personnes en situation de handicap, aux fonctionnaires, aux personnes sur liste d'aptitude, et aux contractuels.

**Référence **:

**Catégories**:
C

**Rattachement hiérarchique**:
**DGA / Direction / Direction adjointe**:
Bassin Rhône Sud

**Lycées / Services**:
lycee international (69-lyon)

**Cadre statutaire du poste**:
**Cadre d'emplois**:
Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement

**Description du poste**:
**Contrat**:
Fonctionnaire, lauréat de concours ou personne en situation de handicap

**Missions et activités**:
**Sous l'autorité de la responsable d'équipe, assurer la réception, l'orientation et la première information des usagers (élèves et autres usagers externes à l'établissement) et contrôler l'accès aux bâtiments en tenant compte de la présence d'élèves.**

**[...]**:
**Accueillir physiquement ou au téléphone les usagers (élèves, personnels) et personnes extérieures à l'établissement et prendre leur demande**:

- Renseigner directement ou orienter vers le bon interlocuteur au sein de l'établissement
- Recevoir et transmettre des appels téléphoniques et des messages
- Retranscrire des messages oraux en messages écrits et les transmettre
- Réceptionner et redistribuer le courrier/les colis
- Affranchir le courrier départ
- Contrôler l'identité des personnes extérieures
- Appeler les services compétents en cas de détection d'incident
- Effectuer des travaux d'entretien de la loge

**Missions secondaires**:

- Assurer l'ouverture des accès aux bâtiments
- Assurer un rôle de relais de gestion des clés de l'établissement
- Gérer l'accès aux parkings et des livraisons
- Assurer un rôle de relais pour le fonctionnement de l'éclairage/chauffage/alarmes
- Savoir utiliser et connaitre le SSI
- Relais avec l'agent de loge de l'après-midi

**Les missions du poste sont susceptibles d'évoluer en fonction des nécessités de service.**

**Compétences et particularités du poste**:
**Savoirs**:

- Connaître les techniques d'expression écrite et orale courante
- Connaître l'organisation interne de l'établissement
- Connaître les règles et les consignes de sécurité
- Connaître les notions réglementaires sur les établissements recevant du public (ERP)

**Savoirs
- faire**:

- Retranscrire un message oral en un message écrit
- Organiser son travail en fonction de consignes écrites ou orales
- Communiquer avec les différents interlocuteurs, renseigner et se tenir informé pour délivrer une information de premier niveau
- Utiliser un standard et les appareils téléphoniques, voire vidéosurveillance
- Indiquer avec clarté l'accès aux différents services compte tenu de la signalétique
- Effectuer plusieurs tâches simultanément

**Savoirs-être**:

- Avoir des facilités d'élocution et une bonne présentation
- Avoir le sens du relationnel
- Être aimable, diplomate, disponible et savoir travailler avec discrétion
- Être capable de contrôler son stress
- Être organisé, rigoureux et méthodique
- Avoir l'esprit d'équipe

**[...]**:
**PARTICULARITÉS DU POSTE**
- Horaires : 05h45 - 14h30 avec 30 minutes de pause méridienne
- L'emploi du temps élaboré par la direction du lycée peut être modifié selon la nécessité de service.
- Outils : standard téléphonique, outils informatiques, vidéosurveillance, tableau d'alarme et détection incendie
- Contraintes du poste : Ouverture de l'établissement et enlever l'alarme le matin
- Équipements obligatoires : port de vêtements professionnels, de chaussures de sécurité, de gants (fourniture d'EPI par la Région)
- Poste logé par NAS : NON
- Prise de poste envisagée : 01/12/2023
- Pour tout renseignement complémentaire : Claire Hermitte - Responsable d'équipe

**Personne à contacter**:
Claire Hermitte - Responsable d'équipe

**Localisation du poste**:
**Localisation (Département)**:
Rhône - Autres lieux

**Lieu (Ville)**:
LYON

**Autres précisions**:
**Poste logé**:
Non

30/09/2023