Chef de réception H/F - Paris, France - MERCURE

Description

En tant que Chef·fe de réception, vous serez chargé·e de coordonner l'équipe de réception pour maintenir un taux d'occupation optimal tout en offrant un service prévenant et de qualité à nos clients. Vous aurez pour mission principale de superviser l'équipe de réceptionnistes, veillant ainsi au respect rigoureux des normes de qualité. Votre expertise jouera un rôle crucial dans la contribution au bon fonctionnement et à la rentabilité de notre hôtel. Vous serez le·la garante de l'excellence opérationnelle, assurant ainsi une expérience client inégalée et le succès continu de notre établissement. Chargé·e d'atteindre les objectifs de satisfaction clientèle et d'équipe, vous assurerez la formation et le développement de votre équipe.

Si vous êtes :

• Passionné·e par le monde de l'hôtellerie ;
• Doté·e d'un relationnel hors pair, vous avez déjà une expérience dans la gestion d'un service de réception et vous appréciez encadrer une équipe dans une ambiance chaleureuse et les aidez à grandir et à se développer autour d'un projet commun ;
• Déjà très à l'aise en anglais, vous êtes toujours ouvert·e à découvrir de nouvelles langues et cultures ;
• Familier·ère des logiciels OPERA CLOUD, TARS, Hotel Distribution et Excel (apprécié mais non obligatoire, on est là pour apprendre) ;

Vous êtes la perle rare qu'il nous manque. Mais quelque que soit votre expérience, votre motivation est votre meilleur atout

Les avantages à nous rejoindre :

• Préparer une ouverture d'hôtel à Paris pendant les Jeux Olympiques
• 13e mois
• Prime d'objectif RVI
• Intéressement collectif
• Participation aux bénéfices
• Carte Heartist (programme de réductions pour les employés sur les hôtels Accor et les autres partenaires)
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
• Indemnités compensatrices de nourriture

Le bien-être au travail est au cœur de nos préoccupations. Et comme le disait si bien Picasso, « Tu sais bien que nous n'avons été heureux qu'à Montmartre ».

Vous pouvez également nous faire parvenir vos CV par mail : et