Assistant(E) Gestionnaire Service Clients - Viroflay, France - Elle & Vire

Elle & Vire

Entreprise vérifiée

Viroflay, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**En quelques mots**:
Poste basé à Viroflay _En train: 32 min depuis la gare Montparnasse ou 38 min depuis la gare Saint-Lazare_

Nous proposons **un stage de 6 mois ou une** **alternance d'un an à partir de Janvier 2024** en tant qu'Assistant(e) Gestionnaire Service Clients

Filiale du groupe SAVENCIA SAVEURS & SPECIALITES, nous sommes spécialisés dans commercialisation de gammes de crèmes, beurres, fromages et desserts à **destination des professionnels de la restauration et de la pâtisserie en France** (marché du FoodService). Nos marques au **positionnement premium** nous permettent de proposer des produits de **qualité supérieure,** mais également un **accompagnement complet (recettes, conseils, outils, PLV).**

**Vos missions seront les suivantes**:

- Analyser les aides aux marchés publics et spécifiques,
- Analyser le taux de service - Pénalités (mensuel/trimestriel) en lien avec les litiges logistiques
- Déclaration des CA clients
- Participer au projet « Quick Service Restaurant» : gestion de la base client, tarifs
- Aide à l'intégration des tarifs et des promotions en région et/ou en national
- Aide à la clôture des accords (ristournes ou prestations de services réglées aux clients) dans le logiciel « SAP »
- Aide à la création et à la modification des comptes clients
- Aide à la gestion des litiges commerciaux et à leur suivi
- Mise à jour et création de KPI
- Elaborer et optimiser les process (rédaction et mise à jour des procédures), améliorer la coordination entre le Service Clients Back Office et les commerciaux, la comptabilité et le Service Clients Front Office

Profil:
**Formation - Expérience - Qualités recherchées **_**( motivation et fraîcheur avant tout **_
- Etudiant(e) en Bac+2 / Bac+3 - Formation Comptable, Finance ou Administration des Ventes
- Tempérament dynamique, curieux, proactif et doté d'une sensibilité à l'environnement commercial
- Qualités requises : rigueur, sens de l'analyse, esprit d'équipe, organisation et gestion des priorités
- Maîtrise impérative d'Excel (formules et tableaux croisés dynamiques)
- Nombreuses interactions avec les équipes commerciales siège et terrain, comptabilité, finance..

Type d'emploi : Apprentissage, Stage, Temps plein
Durée du contrat : 12 mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 03/01/2024