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    Service Delivery Manager Infrastructure - Bagneux, France - ENGIE

    ENGIE
    ENGIE Bagneux, France

    il y a 4 jours

    ENGIE background
    CDI - Temps Plein
    Description

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d'ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre etrejoignez nos équipes d'ENGIE France Retail

    France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l'électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

    Au sein de la DSI France Retail à la Direction des clients professionnels en charge de fournir des services et équipements associés à la commercialisation et à la consommation d'énergie, ainsi qu'à la production décentralisée d'énergie nous recrutons notre :

    Service Delivery Manager Infrastructure (H/F)- Poste basé à Bagneux (92)

    Vos missions :

    Au sein du département Support & Opérations de la DSI, le pôle est composé de 4 équipes :

  • L'équipe Exploitation & Quotidien Opérationnel qui porte les remontées terrain sur la qualité du SI en Production et coordonner les actions pour la gestion des incidents,
  • L'équipe Recette & Testing Multiapplicatifs et Métiers qui organise et déroule les phases de tests fonctionnels multi-applicatifs, pilote la recette métiers, aide la Conduite du changement,
  • L'équipe Innovation & optimisation qui propose et met en place un outillage mutualisé pour l'ensemble de la DSI : surveillance, ticketing, automatisation...
  • L'équipe Infrastructure Services Layer qui opère les infrastructures mutualisées, en particulier le Cloud (DevOPS et FinOPS)
  • Vos missions consistent à :

  • Piloter managérialement et opérationnellement des équipes du pôle Infrastructure et Opérations du département Support et Opérations DCP DSI.
  • Intégrer les enjeux métier et délivrer la qualité de service attendue sur les applications en production.
  • Pour se faire vous devez :

  • Piloter le pôle infrastructure et opérations, assurer le delivery et la performance associée
  • Respecter l'engagement IT demandé par le métier
  • Animer le Pôle Infrastructure et Opérations et des ressources (comitologie, points réguliers)
  • Apporter la vision technologique à court et moyen terme aux autres délégations pour établir le plan moyen et long terme
  • Accompagner et promouvoir l'innovation technologique
  • Faire le suivi des collaborateurs internes et externes
  • Collaborer avec les différents partenaires
  • Promouvoir le travail et les réussites du pôle en interne et à l'externe
  • Assurer les éléments de Contrôle / Mesure (KPI) / Suivi de l'activité du pôle infrastructure et opérations
  • Etablir le plan de recrutement en adéquation avec les les besoins prévisionnels en ressources en fonction du développement de l'activité
  • Elaborer et suivre le budget en garantissant le respect et la maîtrise des coûts
  • Mettre en œuvre une démarche FinOps afin de maitriser les coûts cloud et permettre de les anticiper
  • Contribuer à la montée en maturité de la DSI DCP sur l'agilité à l'échelle (CI/CD ; DevOps),
  • Engagement une démarche de performance économique à travers une approche lean
  • Faire rayonner l'IT de la business unit au sein du Groupe ENGIE
  • De par la dimension des systèmes que vous opérez, vous jouez un rôle moteur dans la transformation des SI de France Retail:


    • Vous contribuez à la feuille de route de transformation des systèmes d'information de France Retail,


    • Vous serez amené à développer et piloter des initiatives technologiques transverses à la DSI France Retail

    Vos compétences :

    Vous disposez d'une formation en informatique et d'une expérience significative au cours de laquelle vous avez développé la maîtrise :

  • Du métier de la production IT (méthodologie ITIL, processus, outils) ;
  • Du métier des infrastructures Cloud AWS, SAAS et OnPremise ;
  • Du métier de la conduite applicative et technique ;
  • Du métier de chef de projet ;
  • De la méthodologie Agile avec le Framework SAFE ;
  • De la gestion de projet en cycle en V ;
  • De l'anglais ;
  • Du management d'équipe et gestion de projet (qualité, coût, délai).
  • Naturellement vous :

  • Etes autonome, force de proposition et faites preuve d'initiative ;
  • Avez la capacité à animer, motiver et mobiliser des équipes ;
  • Avez la capacité à organiser et prioriser les tâches;
  • Possédez une bonne communication (orale/écrite) ;
  • Avez du dynamisme et l'esprit d'innovation ;
  • Avez le sens du service et l'esprit d'équipe ;
  • Avez un bon sens relationnel ;
  • Etes méthodique et organisé.
  • Notre promesse :

    ENGIE France Retail est l'entité du Groupe ENGIE dédiée à la commercialisation d'énergie (gaz naturel et électricité) et des services associés aux clients particuliers et aux artisans, commerçants, professions libérales et TPE. ENGIE France Retail compte 7 000 collaborateurs et des millions de clients partout en France.

    Nos équipes innovent chaque jour pour faire d'ENGIE France Retail l'acteur de référence sur les marchés des solutions énergétiques respectueuses de l'environnement, du confort durable et des nouveaux usages. Notre ambition est d'aider nos clients à agir en faveur de la transition énergétique, en consommant moins et mieux.

    Afin d'accompagner cette ambition, une nouvelle DSI se développe et recrute de nouveaux talents dans tous les métiers de pointe de l'IT pour répondre aux impératifs du court terme sans négliger la préparation des solutions qui répondent aux enjeux stratégiques de demain. l'aventure vous tente ? rejoignez-nous

    En tant qu'employeur responsable, Engie France Retail valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s'engage en faveur de l'égalité des chances.



  • ENGIE Group Bagneux, Hauts-de-Seine, France

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    Depuis plus de 100 ans, de l'Alsace et aux quatre coins du monde, nous mettons notre passion au service de la performance énergétique pour proposer des solutions d'expertise s'adressant à de multiples secteurs d'activité, des data centers aux bâtiments hospitaliers en passant par ...


  • Veolia Group Paris, France

    Veolia Water Information Systems, filiale à 100% du Groupe Veolia, est le centre de service informatique de Veolia Eau France, en charge du développement du système d'information et de l'infogérance des applications informatiques pour les métiers de l'Eau. · Description du poste ...


  • SERMA SAFETY & SECURITY Paris, France

    Serma Safety & Security est l'entité spécialisée dans la cybersécurité du groupe SERMA, acteur indépendant Français dans le conseil et l'expertise spécialisée dans les systèmes électroniques embarqués et industriels. · Serma Safety & Security a su développer son expertise en cyb ...


  • EQUANS Courbevoie, France CDI

    Contexte et objectifs de la mission · La DSI Groupe dEquans est organisée autour de Lignes de Service Partagés qui délivrent des services globaux à lensemble des entités du groupe. · La Ligne de Service Partagé Infrastructure (appelée SLS Infrastructure ) de la DSI groupe Equan ...


  • SUEZ Courbevoie, France CDI

    Travailler chez SUEZ, c'est s'engager [...] pour l'humain et pour la planète afin de leur assurer les ressources d'un avenir commun, c'est innover, s'ouvrir à la richesse de la coopération, donner une perspective dynamique à sa carrière, c'est s'épanouir professionnellement comme ...


  • HBS Boulogne-Billancourt, France

    Main activities / responsibilities : · Proactive management of general IT services (network, servers, printers, mobile telephony, access control and overall security) · Providing user support (including identifying back-up solutions) on all IT matters within the company: · On e ...


  • Magellan Consulting Paris, France CDI

    À quoi ressembleront vos futures missions ? · En tant que manager, vous serez amené à : · Réaliser des études de transformation des infrastructures pour des clients essentiellement grands comptes. · Définir des stratégies de management des opérations SI. · Auditer les processus ...


  • KPMG París, France Permanent

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    SPIE ICS Malakoff, France

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  • emagine Consulting Paris, France

    # · Position: IT Infrastructure Project Manager · Start: ASAP · Duration: 6 Month + Location: · Tariff: · Scenario · Syensqo have a global program for infrastructure upgrade affecting around 80 sites. · Upgrading Cabling, Routers, Switches, WiFi and adding 5G capabilities · There ...


  • Talan Paris, France À temps plein

    du poste · Ce poste est rattaché au directeur du pôle TALAN Microsoft Experts, vous intégrer une équipe dynamique qui accompagne et conseil nos clients pour la modernisation de leur SI et leur transformation digitale . Cette équipe travaille autour des thématiques Gestion des ide ...


  • Arcadis Paris, France

    Qui sommes-nous ? · En prise avec les dernières innovations les experts d'ARCADIS œuvrent au quotidien pour demain. Du BIM Modeleur, au Directeur de Projet Mobility en passant par lingénieur, nous offrons de multiples opportunités professionnelles en ingénierie dans nos BA Place ...


  • Transdev Issy-les-Moulineaux, France À temps plein

    Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires · Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des te ...


  • Castelis Ivry-sur-Seine, Val-de-Marne, France

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