Gestionnaire Du Compte Retraite Expert - Saint-Denis, France - CNAV

CNAV

Entreprise vérifiée

Saint-Denis, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

CDD, 4-6 moisTemps plein26.5K€ brut/anAucune expérience exigéeAucun niveau d'étude exigéRetraite et gestion de la relation client

**Devenez un expert de la gestion des comptes de nos assurés **

**Mission**:
Vous avez une expérience en gestion administrative et vous souhaitez la mettre à profit d'une mission de service public qui a du sens ? Alors, cette offre est faite pour vous Rejoignez les équipes du département de la gestion des comptes retraite

Au sein d'un collectif d'environ 8 personnes, vous assurez de manière polyvalente l'ensemble des activités du domaine paiement et contribuez à la maîtrise du risque financier au sein de votre secteur.

Dans ce cadre, vous aurez en charge:

- la prise en charge des dossiers prioritaires, complexes ou urgents notamment signalés suite à une réclamation ;
- les opérations de supervision garantissant la qualité de service ;
- le traitement spécifique des avis à tiers détenteur;
- la production des analyses de 1er niveau pour aider à la bonne compréhension des processus gestion des comptes retraite ;
- le développement de l'offre de service gestion des comptes retraite et contribue à l'amélioration du pilotage et à l'organisation de l'activité en collaboration direct avec les managers.

**Profil**:
**Ce poste est fait pour vous si**:

- Vous connaissez les techniques de détection des fraudes et savez les mettre en œuvre;
- Vous savez également analyser une demande, en identifier le contexte et rédiger une réponse adaptée de façon structurée et argumentée;
- Vous savez réagir et proposer des solutions face à des changements imprévus ou en cas de dysfonctionnement des outils ou des circuits;
- Vous maitrisez les techniques de rédaction et de communication écrite;
- En outre, vous connaissez les règles de déontologie et de confidentialité.

**En nous rejoignant, vous bénéficierez aussi**:

- D'une organisation de travail flexible : horaires variables et congés supplémentaires (jusqu'à 20 jours de RTT/an) ;
- D'un dispositif d'intéressement adossé à une performance collective en constante évolution ;
- D'un CSE actif proposant avec des œuvres sociales attractives.

**La suite des évènements**

En tant qu'employeur socialement responsable, la Cnav s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. A la Cnav, seules les compétences et les motivations comptent.