Gouvernant D'étage - Paris, France - Monsieur George

Monsieur George

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**
Dans un somptueux immeuble haussmannien tout proche des Champs-Elysées, seule avenue à sa mesure, ce boutique hôtel 5 étoiles de 45 chambres a été designé par Anouska Hempel, célèbre créatrice britannique. A l'abri des regards, Thomas Danigo, chef du restaurant gastronomique Galanga par Monsieur George, propose une cuisine française. Le spa by Le Tigre offre une bulle d'oxygène dans la capitale pour se détendre.

**Description du poste**:

- Responsabilités humaines_
- Anticiper et comprendre les besoins du client
- Gérer les éventuelles plaintes clients et fait remonter l'information à la gouvernante générale
- Coordonner le travail des femmes de chambres et gouvernantes d'étage
- Participer au maintien d'un esprit d'équipe et d'entraide avec ses collègues
- Veiller à offrir aux clients un service efficace, enthousiaste, précis et professionnel conformément aux standards de l'établissement
- Faire respecter les procédures applicables aux employés du service Housekeeping : uniformes, horaires, comportement
- Coordonner les tâches et supervise les équipes
- Responsabilités techniques_
- Contrôler le nettoyage quotidien des chambres, suites, et des parties communes
- Mettre à jour le logiciel de statut des chambres
- Superviser son équipe et proposer des conseils pour être le plus productif possible
- Assurer la gestion des stocks, des besoins matériels et fournitures nécessaires à l'activité
- Organiser le planning des femmes de chambre et des équipiers, ainsi que les gouvernantes d'étage
- Prendre en charge la gestion du service Housekeeping : effectuer un suivi des budgets, des plannings, ainsi que de la gestion des stocks
- Préparer les rapports d'ouvertures et dispatcher les chambres

**Profil recherché**
- Expérience précédente similaire dans un établissement du même standing
- Efficacité, rigueur, sens du détail
- Organisé
- Disponibilité, flexibilité et bonnes capacités d'adaptation
- Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité
- Famille et authenticité
- Confiance et fiabilité
- Courtoisie, politesse, amabilité, honnêteté
- Deux langues courantes dont l'anglais
- Sens du contact et de l'accueil
- Esprit d'équipe
- Aimer faire plaisir