Conseiller Clientèle à Distance - Guipavas, France - Financo

Financo

Entreprise vérifiée

Guipavas, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au sein du Département Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations, l'équipe Service clients a pour principale mission la gestion des appels entrants de type « Service Après-Vente ».

Le service est à la recherche de son nouveau collaborateur afin de renforcer son équipe.

**MISSIONS PRINCIPALES**

Les conseillers prennent en charge au quotidien l'ensemble des appels entrants de nos clients, afin d'apporter une réponse à leurs questions.

Dans ce cadre, nous vous proposons:

- D'identifier et d'analyser le contexte et les motifs des appels de nos clients,
- D'écouter et trouver des solutions permettant la fidélisation de ces derniers,
- De prendre en charge la détection des nouveaux besoins de nos clients et réaliser des rebonds commerciaux,
- D'assurer le suivi rigoureux de nos dossiers clients dans notre base de données.

Une formation vous sera dispensée lors de la prise de poste.

**PROFIL**

De formation supérieure orientée Relation clients, vous justifiez d'une première expérience professionnelle à dominante commerciale.

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre dynamisme, votre goût du challenge et votre sens de l'écoute.

Vous démontrez un intérêt particulier pour la relation clients et maîtrisez les techniques de communication par téléphone.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 23 945,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Lieu du poste : In person

Date de début prévue : 01/09/2023