Responsable Service Client - La Tourette, France - Talents ADV & Supply

Talents ADV & Supply
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Entreprise vérifiée
La Tourette, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Descriptif du poste

Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les

métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain

recrute pour son client un RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F dans le

cadre d'une opportunité en CDI à Saint-Bonnet-Le-Chateau.

Sur ce poste, vos missions sont les suivantes:

- Manager l'équipe de deux collaborateurs.
- Participer à l'élaboration de la politique service clients et la

déploie au quotidien
- Elaborer et met en oeuvre la stratégie de relation clients
- Déployer la stratégie de fidélisation
- Améliorer les processus de gestion des dossiers clients
- Elaborer des devis et offres commerciales (marché domestique et

export)
- Répondre aux appels d'offres et consultations
- Responsable de la base de données clients et de sa mise à jour
- Traiter les commandes des clients et en faire le suivi (respect des

tarifs, des délais, de la qualité de service)
- Informer les clients sur la disponibilité des produits et les

délais de livraison
- Avoir une gestion proactive des dossiers, s'assurer auprès du

client que le chantier soit prêt pour la réception du matériel
- Réalise les déclarations de chiffre d'affaires et RFA groupement
- Traiter les litiges et réclamations

Profil recherché

Vous justifiez d'une formation de type Bac +3/+5 et justifiez d'une
première expérience sur un poste de responsable service client / ADV
/ backoffice avec une dimension managériale, idéalement en
environnement industriel.

Dynamique et rigoureux, vous faites preuve d'un bon relationnel et
avez le sens des priorités.

Vous maitrisez l'anglais à l'oral et à l'écrit.
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
- Dynamisme- Proactivité**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Action promotionnelle

**Voir plus**

Entreprise
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

FABRICATION DE MATÉRIEL MÉDICO-CHIRURGICAL ET DENTAIRE

Télétravail

Ponctuel autorisé
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