Agent D'exploitation - Burnhaupt-le-Bas, France - STEF

STEF

Entreprise vérifiée

Burnhaupt-le-Bas, France

il y a 4 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Prêt à vivre une expérience passionnante ?

Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d'un monde en pleine évolution.

Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

**STEF** recherche pour sa filiale **TRANSPORT de Mulhouse **(106 salariés), un **ASSISTANT SATISFACTION CLIENTS H/F **dans le cadre d'un départ en retraite**.**

**Votre rôle ?**

Rattaché(e) au service satisfaction clients (3 collaborateurs), vous avez en charge de:

- Traiter les souffrances administratives et physiques (différé, avarie, refus, manquants ) et la remontée des dysfonctionnements auprès de votre Responsable.
- Informer les clients sur le suivi des expéditions.
- Interagisser avec les destinataires afin de valider des solutions
- Assurer le traitement des demandes administratives (vente sauvetage, demande d'émargé )
- Contribuer à l'amélioration des objectifs.
- Etre proactif dans la proposition de solutions pour résoudre les dysfonctionnements.

**Votre profil ?**
- A l'aise avec les outils informatiques
- Vous êtes récemment diplômé(e) d'un Bac+2 (comptabilité, gestion, administration) ou vous justifiez d'une première expérience similaire (assistant manager, assistant administratif,).
- Orienté(e) service clients, vous faites preuve d'organisation, de rigueur et de flexibilité. Vos qualités relationnelles, votre capacité à gérer les priorités et l'adversité vous permettront de mener à bien vos missions.

**Les conditions de travail ?**
- Au terme d'une période d'intégration impliquant des horaires décalés (environ 1 mois) pendant laquelle vous découvrirez l'ensemble des services de la filiale, vos horaires de travail seront ensuite de journée (prise de poste entre 7h et 8h) sur une base de 36h30 par semaine avec acquisition de l'équivalent de 10 jours RTT sur l'année.

**La différence STEF ?**
- Intégrer une équipe / un site à taille humaine, au sein d'un groupe en développement et leader sur son marché, qui offre des perspectives d'évolution
- Travailler au cœur du monde de l'agroalimentaire : un secteur en pleine mutation
- Intégrer un site qui connait un beau développement depuis début 2021
- Devenir actionnaire de votre entreprise, comme autres de nos collaborateurs