Conseiller(E) Relation Client - Rennes, France - CulturePay

Description

**CONSEILLER(E) RELATION CLIENT (H/F)**

**CDI**

**Dès que possible**

**Qui sommes-nous ?**

Fondé par 2 anciens de l'ESSEC, est une startup de l'AdminTech tournée vers la culture et l'Entertainment. propose aux producteurs de spectacle, de musique et de cinéma un service en ligne de simplification administrative lors de l'embauche d'intermittent du spectacle : 3 minutes maximum par contrat de travail, aucune connaissance pré-requises de la paie.

défend des idéaux de simplification et de pédagogie, pour rendre accessible l'embauche d'intermittents à tout producteur, amateur ou professionnel, sans connaissance administrative particulière, et en passant moins de 3 minutes par contrat. L'offre de inclut tout particulièrement l'édition automatique du contrat, la signature en ligne par l'employeur et par l'employé, la réalisation de toutes les déclarations (URSSAF, etc.), la mise à disposition en ligne des documents, et le paiement du salaire et des charges, le tout pour 17€HT par bulletin de salaire.

est ouvert depuis octobre 2019, vient de lever des fonds, réunit une équipe de 11 personnes, et est en pleine croissance

**« Conseiller(e) relation client » chez **

Dans le cadre de la croissance du nombre de clients, propose un poste de conseiller(e) relation client. Il/Elle travaillera notamment sur:

- La relation client, en répondant par les différents canaux (téléphone, chat et mail) aux sollicitations clients et intermittents
- L'élaboration de la stratégie opérationnelle, en relation immédiate avec le Head Of Operations
- Le suivi des procédures automatisées de paie et la réalisation des procédures exceptionnelles
- Le perfectionnement des outils opérationnels de et la recherche continue d'amélioration des processus

Par ailleurs, il contribuera en relation directe avec le Head Of Operations à nourrir la réflexion sur la structure des équipes Opérations, en corrélation avec la croissance de l'entreprise.

**Ce poste est fait pour toi si**:

- Tu as déjà eu une première expérience dans le service à la clientèle
- Tu es extrêmement organisé dans l'exécution de tes tâches
- Tu es pédagogue
- Tu es **très à l'aise à l'oral et à l'écrit**

**Modalité du poste**:

- CDI
- Dans nos bureaux à Rennes et/ou en télétravail
- Début : dès que possible
- Salaire : en fonction du profil
- Avantages : carte restaurant SWILE + prise en charge de 50% des abonnements de transports

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Français (Exigé)

Lieu du poste : Télétravail hybride Rennes)