Téléopérateur / Téléopératrice - Paris e, France - Jobfirst

Jobfirst

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Jobfirst vous permet de trouver l'emploi qui vous correspond facilement et simplement, en répondant à des questions sur votre mobile. Nos clients diffusent des annonces à travers nos services et nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents. Postulez aux offres de nos partenaires en quelques clics et trouvez votre prochain emploi.

**Postulez sans CV en quelques clics **:
**DESCRIPTION DU POSTE**:
L'aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, filiale d'un constructeur automobile Français

Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions:

- Répondre aux appels téléphoniques des clients qui ont besoins de renseignements pour différents services des concessions.
- Répondre aux questions de premier niveau au besoin envoi de tickets aux collaborateurs concernés de l'entreprise.
- Traitement d'appels sortant : contacter les clients de la marque qui ont connu une intervention technique sur leur véhicule afin de les informer de l'envoi d'une enquête de satisfaction

Ce CDI est ouvert en temps complet de 35h00/semaine du lundi au samedi.

Vos horaires seront fixes et à définir : Ils seront compris entre 7H30 et 19H.

Prime qualité mensuelle sur atteinte d'objectifs comprise entre 60 euros et 120 euros brut mensuel

**PROFIL RECHERCHÉ**:
Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite:

- Excellente élocution
- Capacités d'écoute et de communication
- Maitrise du pack office

Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d'image ?

Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence

**AUTRES INFORMATIONS**:
Il y a aussi des avantages à nous rejoindre:

- Mutuelle d'entreprise
- Accès au CE
- Tickets restaurants
- 50% du titre de transport

Compétences principales:

- techniques de marketing téléphonique
- utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
- principes de la relation client

Spécialités principales:

- Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié (technicien, commercial, chargé de clientèle,...)
- Intervenir dans une relation clientèle :Appels entrants (service consommateurs, prise de commande, assistance et support client,...)
- Intervenir dans une relation clientèle :Appels sortants (fidélisation clientèle, prospection, ventes aux particuliers et entreprises,...)