Téléopérateur (H/F) - Lyon, France - SAGS SERVICES

SAGS SERVICES

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Accueillir à distance, informer et prendre en charge les appels téléphoniques des clients,
- Centraliser toutes les réclamations clients et les différents incidents sur les outils de gestion adéquats afin d'assurer une traçabilité des demandes,
- Traiter les demandes par mail ou par téléphone relatives:

- à la vente (abonnements, ventes en ligne, réservation en ligne, réclamations clients ),
- à l'assistance technique concernant les produits à la vente, les demandes de remboursements, les demandes des clients dans les parkings en dehors des horaires de présence des agents.
- Suivre à distance le bon fonctionnement des équipements d'exploitation et de sécurité, analyser les situations et mettre en œuvre les procédures en place.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 1 mois

Salaire : 1 814,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Tous les week-ends
- Travail posté

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel