- Vous êtes diplômé(e) d'une école de commerce ou d'une Université.
- Spécialisation : Gestion, Banque Assurance, Finance, Back-Office, Middle-Office.
- Connaissances juridiques
- Connaissance du cash management, des moyens de paiement et des systèmes d'échange
- Intelligence relationnelle
- Capacité au travail en équipe
- Appétence à mener des investigations complexes
-
Gestionnaire Client E-Banking H/F
il y a 3 semaines
Crédit Agricole CIB TRAPPES, FranceSur le périmètre CACIB France et Europe, vous prendrez en charge diverses problématiques relatives à l'équipement électronique des clients. · Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : · - Suivi des rejets détectés au sein des protocoles d'acquisition pour préparer les comm ...
-
Gestionnaire client E-Banking H/F
il y a 1 semaine
Crédit Agricole CIB Montigny-le-Bretonneux, France CDIDescription du poste · Sur le périmètre CACIB France et Europe, vous prendrez en charge diverses problématiques relatives à léquipement électronique des clients. · Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : · Suivi des rejets détectés au sein des protocoles dacquisition p ...
-
Gestionnaire Client E-banking
il y a 2 semaines
Crédit Agricole CIB Saint-Quentin-en-Yvelines, Francedu poste · **Type de métier**: · - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Autres · **Intitulé du poste**: · - Gestionnaire client E-Banking H/F · **Type de contrat**: · - CDI · **Cadre / Non Cadre**: · - Cadre · **Missions**: · - Sur le périmètre CACIB France et Europe, vous pre ...
-
Chargé(E) Recouvrement Clients
il y a 1 semaine
Dentsply Sirona Versailles, FranceWellspect Healthcare är en ledande global leverantör av innovativ medicinsk utrustning som hjälper människor med blås · - eller tarmdysfunktion. Wellspect har fler än 1000 anställda runt om i världen som dagligen bidrar till att göra skillnad för alla de människor som behöver för ...
-
Senior Consultant(e)s Retail banking
il y a 1 semaine
TNP Consultants Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, FranceCréé en 2007, TNP Consultants est un cabinet de conseil français de consultants spécialisé dans les transformations stratégiques et opérationnelles des entreprises sur les dimensions métiers, réglementaires et digitales dans l'ensemble des secteurs : banque, assurance, transport, ...
-
Alternant-e gestionnaire client Pièce de Rechange
il y a 1 semaine
KION Group Élancourt, FranceLa meilleure manière de découvrir votre futur métier, c'est de la pratiquer, et de la vivre de l'intérieur. Intégrer une entreprise innovante est donc essentiel pour mettre en pratique vos apprentissages théorique. Bienvenue chez Fenwick-Linde · Venez relever des défis et vivre ...
-
Ingénieur-e centre support clients matériaux F/H
il y a 2 semaines
Safran Magny-les-Hameaux, France À temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respect ...
-
Ingénieur-e centre support clients matériaux F/H
il y a 1 semaine
SAFRAN Magny-les-Hameaux, France CDI· Poste : Dans le cadre des activités pour le compte de l'un de nos clients, Safran Engineering Services développe ses activités transverses sur la conception de produits de technologie de pointe. · Vous évoluerez au sein du service " Innovations & Matérials " dans le cadre d'a ...
-
Business Analyst e-banking
il y a 1 mois
Taleo Capital Paris, France À temps pleinVotre rôle · Nous cherchons un Business Analyst confirmé (3 à 6 ans d'expérience professionnelle idéalement) pour rejoindre notre client du secteur corporate banking. · La mission est à pourvoir rapidement, pour une durée de 8 mois renouvelable et est située à Paris. · Contrat : ...
-
Chargé(E) Service Client
il y a 3 semaines
Recrute Talents Montigny-le-Bretonneux, FranceRattaché(e) au département Communication externe, digitale & service client, au sein d'une équipe à taille humaine, vous contribuerez activement à la fidélisation et à la satisfaction des clients de l'enseigne en France **(CDD de 9 mois)**. · **MISSIONS**: · - **Assurer la récept ...
-
Alternant-e gestionnaire client Pièce de Rechange H/F
il y a 2 jours
FENWICK LINDE Élancourt, France Apprentissage / AlternanceREJOINDRE FENWICK-LINDE, c'est faire le choix d'une entreprise de référence, synonyme de leadership et d'innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l'automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c'est notre énergie col ...
-
Chargé(E) de Relations Client
il y a 3 jours
RCM Trappes, France**Qui sommes-nous ?** · C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle ...
-
Chargé(E) de Service Client
il y a 3 semaines
SOPHIE ROJARE Guyancourt, France**Poste à pourvoir**: · **Chargé(e) de Service Client (H/F)** · **CDD DE 9 MOIS** · Lieu : Guyancourt (78) · Type de contrat : CDD de 9 mois · Début souhaité : dès que possible · **L'ENTREPRISE** · Confidentiel. · Employeur impliqué, qui a à cœur de former et faire progresser ses ...
-
Chargé(E) Service Client Senior
il y a 2 semaines
MASH CONSULTING Guyancourt, FrancePour notre client basé à Guyancourt (78), nous sommes à la recherche d'un Chargé Service Client Senior F/H à pourvoir en CDI. · **Description de la mission** · Rattaché(e) au département Communication externe, digitale & service client, au sein d'une équipe à taille humaine, vous ...
-
Chargé(e) Relation Client
il y a 1 semaine
CRIT PARIS Assurance & RelationClient Chatou, France CDI· A propos de l'entreprise : · Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans lesmétiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000clients. Crit-Job : c'est plus de offres d'emploi partout enFrance ...
-
Chargé(e) Relation Client
il y a 1 semaine
CRIT PARIS Assurance & RelationClient Chatou, France CDI· A propos de l'entreprise : · Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans lesmétiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000clients. Crit-Job : c'est plus de offres d'emploi partout enFrance ...
-
Ingénieur-e support clients H/F
il y a 1 semaine
Dassault Systèmes Vélizy-Villacoublay, France RegularDassault Systèmes, « The 3DEXPERIENCE Company », offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables, capables d'harmoniser le produit, la nature et la vie. · Chez Dassault Systèmes, nous encourageons les personnes à ...
-
ALTERNANCE - Chargé(e) de Recouvrement clients/Credit Manager F/H
il y a 1 semaine
Safran Aerosystems Plaisir, France Apprenticeship - À temps partielJob Description · « Vendre c'est bien, encaisser c'est mieux » si vous adhérez à ce slogan, cette offre d'alternance est faite pour vous · Vous accompagnerez l'équipe Credit Management & Recouvrement de Safran Aerosystems sur nos différentes missions. · Votre contribution : · - ...
-
Assistant(E) Service Clients
il y a 1 semaine
EcoLab Arcueil, FranceJoin Ecolab's call center in **,** and become part of a dynamic team that loves their work and enjoys each other. As a respected **Customer Service Agent**, use your high energy and social skills to partner with our customers to help them achieve maximum benefit from Ecolab's pro ...
-
Chargé(E) de Projet Service Client en Alternance
il y a 6 jours
BAXTER Guyancourt, France**Vantive: A New Company Built On Our Legacy** · Baxter is on a journey to separate our ~$5B Kidney Care segment into a standalone company. Vantive* will build on our nearly 70-year legacy in acute therapies and home and in-center dialysis to provide best-in-class care to the peo ...
Gestionnaire client E-Banking H/F - Montigny-le-Bretonneux, France - Crédit Agricole CIB
Description
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Autres
Intitulé du poste
Gestionnaire client E-Banking H/F
Type de contrat
CDI
Cadre / Non Cadre
Cadre
Missions
Sur le périmètre CACIB France et Europe, vous prendrez en charge diverses problématiques relatives à l'équipement électronique des clients.
Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
• Suivi des rejets détectés au sein des protocoles d'acquisition pour préparer les communications du Client Service
• Gestion/coordination des incidents opérationnels :
- Analyse des causes des dysfonctionnements en relation le cas échéant avec les pôles d'expertises (Back-Office, Front-Office, équipes informatiques)
- Communication pro active auprès des clients
- Proposition de plans d'action
- Rédaction de Post Mortem
• Accompagner les clients dans les phases de tests et de mise en place des produits de Cash Management
• Participer au fonctionnement de la filière Cash Management :
- Appliquer les modalités d'organisation définies et les décliner opérationnellement
- Informer sa hiérarchie des difficultés rencontrées dans son activité
- Collaborer efficacement avec les équipes Opérations, commerciales et Client Service ainsi que tout autre acteur pouvant être impliqué
- Apporter une expertise à la mise en place et aux évolutions des dispositifs bancaires
• Accompagner, en support des équipes Front et/ou Middle Offices/Client Service, le client dans toutes les phases de sa relation avec la Banque
• Suivre quotidiennement différents indicateurs relatifs à son portefeuille (Vision Quantitative et qualitative)
Compléments
La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d'intégration réussie.
Crédit Agricole CIB s'engage en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines
Ville
Saint-Quentin-en-YvelinesCritères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 3 / L3
Formation / Spécialisation
Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
Expérience
Vous justifiez de 1 à 3 ans d'expérience sur des postes en Back-Office, Middle Office ou Front Office.
Compétences recherchées
Outils informatiques
Vous maîtrisez le Pack Office.
Langues
Anglais courant
