Employé SAV - Saint-Genis-Laval, France - GLS France

GLS France

Entreprise vérifiée

Saint-Genis-Laval, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

General Logistics Systems France est spécialisée dans la collecte et la distribution de colis kg), en France et en Europe.

Répartie en multi-sites, la croissance de GLS France s'appuie autour de cinq valeurs : fiabilité, sécurité, transparence, flexibilité et durabilité.

La démarche qualité est un état d'esprit, une action de management quotidienne pour améliorer sans cesse nos performances humaines et nos outils de production.

Dans le secteur "Transport de marchandises et logistique", GLS France est classée à la 20ème place dans le palmarès des « Meilleurs employeurs 2021 en France »

Votre rôle consiste à accueillir, renseigner et traiter les demandes émanant des agences, des clients et/ou des destinataires et à apporter votre soutien sur l'ensemble des autres tâches administratives du service livraison.

**Dans ce cadre, vous êtes amené(e) à**: - Traiter les appels et demandes émanant des clients et/ou des destinataires,
- Recueillir les réclamations émises par les clients ou les agences du réseau, en assurer la résolution,
- Traiter et suivre les demandes de spéciales et de livraisons impératives,
- Assurer le suivi des litiges sous-traitants.

Justifiant d'une première expérience similaire, vous possédez des compétences en informatique.

Organisé et rigoureux, votre sens de la communication et votre prise d'initiative sont des qualités essentielles pour réussir vos missions.

Horaires de travail du lundi au vendredi de 10h30 à 17h50

Rémunération sur 13 mois, Tickets restaurants, mutuelle, plan épargne entreprise.