Chef de Plateau Service Clients - Lunel-Viel, France - ALL RH

ALL RH

Entreprise vérifiée

Lunel-Viel, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**ALL RH** recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine des poêles à granulés, un **Chef de plateau service clients H/F**.

**Vos missions**:

- Pilotage technique d'un service de 19 personnes composé de 15 techniciens itinérants et 4 sédentaires.
- Tenue de briefing et répartition des responsabilités de chacun
- Mise en place d'indicateurs
- Suivi de l'activité (système de ticketing) et gestion des priorités
- Suivi des rapports des techniciens
- Accompagnement et développement des équipes
- Garantie du suivi des process et de la satisfaction client

**Vos horaires**:
9h30-12h30/14h-18h

**Votre rémunération**:
Fourchette comprise entre 2800€ et 3000€ brut mensuel. A déterminer selon le profil et l'expérience

Poste non cadre

**Votre profil**:

- Vous avez une expérience en plateforme ou plateau technique
- Vous êtes très à l'aise en informatique (pour la gestion du work flow notamment)
- Vous disposez d'un esprit d'analyse
- La satisfaction client est un enjeu prioritaire pour vous.

Vous avez une première expérience en gestion d'un plateau service client et vous vous reconnaissez dans le profil attendu, n'hésitez pas **Postulez **

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 800,00€ à 3 000,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail