Responsable Du Service Clients - Pertuis, France - SOUTHERN IMPLANTS FRANCE
il y a 3 semaines
Description
Descriptif du posteVous souhaitez mettre en œuvre, vos qualités analytiques et relationnelles dans le traitement des demandes clients en lien avec les différents départements de l'entreprise ( marketing/commercial/finance) et vous épanouir dans un poste au cœur de la stratégie de l'entreprise
Alors lisez la suite cela risque de fortement vous intéresser.
Afin d'assurer son développement, Southern Implants France recrute un/une Responsable de projets internes pour son service clients.
Southern Implants France est le distributeur exclusif de Southern Implants Group, leader mondial dans la conception de dispositifs médicaux innovants pour les chirurgiens-dentistes, maxillo-faciaux et prothésistes dentaires.
Votre aisance dans les calculs et une maîtrise approfondie des tableurs et dans l'analyse de données, ainsi que la maîtrise de la langue anglaise constitueront une grande valeur ajoutée pour mener à bien des projets pluridisciplinaires, et ainsi assurer un service de qualité avec la clientèle dans le cadre du développement de la force de vente.
Missions principales:
Veiller au bon fonctionnement du site de commande en ligne
Gestion du planning des chirurgies des hôpitaux et cliniques partenaires
Rédaction de devis et calcul de marge
Analyse des ventes et du budget mensuel
Contact permanent avec les équipes terrain
Réponse aux appels d'offres (marché public)
Piloter, coordonner et animer les services transverses (commerciaux, techniques,
logistique )
Veille règlementaire sur le marché
Profil recherché
Compétences
Analyse statistiqueCette compétence est indispensable
Concevoir des indicateurs de performanceCette compétence est indispensable
Gestion administrativeCette compétence est indispensable
Gestion budgétaireCette compétence est indispensable
Gestion de projetCette compétence est indispensable
Gérer un portefeuille de dossiers clientsCette compétence est indispensable
Logiciel de gestion clientsCette compétence est indispensable
Management électronique de relation client (e-CRM)Cette compétence est indispensable
Proposer des axes d'évolutionCette compétence est indispensable
Proposer des solutions techniques à un clientCette compétence est indispensable
Recueillir l'avis et les remarques d'un clientCette compétence est indispensable
Réaliser le suivi d'une clientèle grand compteCette compétence est indispensable
Réaliser un suivi d'activitéCette compétence est indispensable
Typologie du clientCette compétence est indispensable
Améliorer une procédure qualité
Concevoir des programmes de fidélisation clients
Coordonner l'activité d'une équipe
E-commerce
Gestion comptable
Management
Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle
Savoir-être professionnels
Force de proposition
Rigueur
Sens de l'organisation
Formation
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Ambition- Autonomie**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREDéveloppement commercial
Qualité
**Voir plus**
Entreprise
Southern Implants est un fournisseur d implants dentaires uniques et innovants, axés sur les utilisateurs professionnels qui souhaitent davantage de choix. L expertise de Southern dans la recherche, le développement et la fabrication d implants dentaires nous permet de fournir des solutions de traitement innovantes qui réduisent les temps de traitement et améliorent les résultats pour les patients.
La société a été créée à 1987 et son siège est basé en Afrique du Sud. Notre réseau mondial de représentants professionnels est dédié et engagé à fournir un support technique de haut niveau. Nous visons à compléter la capacité du clinicien à fournir des normes de soins exemplaires à ses patients et à sa base de référence.
Autres offres de l'entreprise
**Personne en charge du recrutement**
Emmanuel ESCALANT - _PDG_
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Responsable de la relation clients
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d'activité du poste
COMMERCE DE GROS (COMMERCE INTERENTREPRISES) DE PRODUITS PHARMACEUTIQUES
Télétravail
Partiel possible
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