Chargé ou Chargée de Mission Territorialisation - Paris, France - Ville de Paris

Ville de Paris

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

La Mairie du 20e arrondissement, échelon de proximité au cœur des politiques de la collectivité parisienne, au service des quelques habitants et habitantes de l'arrondissement. Dans le cadre du renforcement du rôle des mairies d'arrondissement et de la territorialisation des politiques municipales parisiennes, la Direction Générale des Services accompagne le Maire dans le pilotage de l'action municipale dans l'arrondissement, notamment des feuilles de route des directions opérationnelle.

La Mairie du 20e initie plusieurs projets de nature à moderniser ses services, favoriser la participation des agents et des agentes et assurer un suivi de la qualité de son activité grâce à la démarche Vous Simplifier Paris.

**Quelles sont vos missions ?**
En tant que chargé ou chargée de mission territorialisation et politique de proximité, vous êtes rattaché ou rattachée à la directrice générale des services et vous accompagnez la direction générale des services dans la mise en place de projets transversaux, notamment la territorialisation et la démarche qualité (Vous simplifier Paris, Les règles d'or, SOLEN : solution de suivi des sollicitations numériques).

Vous avez pour missions principales:

- D'accompagner l'équipe de direction générale de la Mairie du 20e arrondissement pour le déploiement et la mise en œuvre du « Pacte parisien de la proximité » et des feuilles de route d'arrondissement. Il est notamment attendu la définition d'une méthode de suivi des feuilles de route des directions et la mise en place d'indicateurs d'évaluation, ainsi qu'un appui à l'organisation des temps d'échange et des séminaires territoriaux. Cette mission nécessite d'être en lien étroit avec le cabinet du Maire, la Direction Générale des Services et les services déconcentrés des directions.
- De mettre en place la démarche « Vous simplifier Paris » en lien avec la Directrice Générale Adjointe des Services référente et de veiller à l'articulation avec les 4 règles d'or.

En tant que chargé ou chargée de mission, Vous avez notamment la charge de:

- Suivi des indicateurs chiffrés : élaboration et suivi de tableaux de bord;
- Suivi et analyse de la mesure de la satisfaction des usagers et usagères en lien avec le Service de la Relation Usager;
- Rédaction de la revue annuelle;
- Gestion des saisines par mails des usagers et usagères (notamment via SOLEN) et suivi qualité des courriers (en lien avec les secrétaires);
- Garantir la cohérence de la mise en œuvre de la politique Qualité.
- D'être en appui de la directrice générale pour les projets transversaux et prioritaires (transition écologique dans les services de la Mairie, participation à certaines communautés managériales, construction d'indicateurs, élaboration de rapports d'activité, tableaux de bord, mise en place et suivi du Règlement Général sur la Protection des Données...)

**Qu'attend -on de vous ?**
Qualités requises:

- Sens de l'écoute aigu,
- Discrétion et diplomatie
- Grande aisance relationnelle

Connaissances professionnelles:

- Méthodologie de conduite de projet et d'accompagnement du changement
- Environnement des mairies d'arrondissement

Savoir-faire:

- Capacité à accompagner les collectifs de travail dans la réalisation de projets complexes / de grandes dimensions
- Conception d'outils et d'indicateurs de suivi / reporting
- Conception de documents de présentation, d'états des lieux, de synthèses, bilans, pour des publics variés
- Capacité à susciter les échanges et à les restituer
- Très grande aisance rédactionnelle

**Quelles particularités du poste ?**
La Ville de Paris et le CASVP compensent le handicap de leurs agents par des aménagements raisonnables et vous accompagnent à toutes les étapes de votre carrière