Téléconseiller (h/f) - Nancy, France - ADECCO FRANCE

Description

Leader du Travail Temporaire, Adecco, 1er réseau d'agences d'emploi, a développé un savoir-faire unique pour mettre toutes ses compétences au service des recrutements en Intérim, CDD et CDI. Son ambition : valoriser toutes les ressources humaines, celles des entreprises comme celles des candidats.Adecco devient en 2018 et jusqu'en 2020 Recruteur Officiel du Tour de France, assurant l'accompagnement des emblématiques « équipiers » qui font de cette course un succès national et international.#EnRouteVerslEmploi
Adecco recrute pour l'un de ses clients un Chargé de Clientèle (H/F) basé à NancyVos missions :- Prendre en charge la réception des communications clients sur les canaux utilisés (mail, téléphone, courrier, etc....)- Respect des procédures communiquées- Participation à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs- Accueillir le client- Analyser les besoins, identifier et proposer des solutions adaptées- Savoir gérer les appels entrants- Proposer des services additionnelsInformations poste :- Amplitudes horaires 7h-20h du lundi au dimanche- Planification planning sur 3 semaines à l'avanceMission :- Open-space- Possible mobilité entre les services
Profil :Vous disposez d'un excellent relationnel afin d'assurer une qualité de service optimaleUn sens de l'empathie et de l'écoute développé, vous êtes à l'aide avec les outils informatiques et vous disposez d'un bon niveau d'orthographe alors ce poste est pour vous.