Chargé de Clientèle - Lisses, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Lisses, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
Adecco recherche pour l'un de ses clients basés à Lisses un Chargé de la relation client (H/F) dans le cadre d'un contrat de travail en CDI.

**Vos missions**:
Sous la responsabilité de la Responsable Adjointe Relation Clients, au sein d'un service d'une douzaine de collaborateurs/collaboratrices vous avez la charge du suivi commercial et administratif des commandes passées par les clients:

- Gestion des appels entrants et externes, gestion des mails
- Prise de commande et suivi, échanges d'informations (contrôler les commandes, relancer les restaurants, traiter les commandes et les anomalies )
- Suivi des clients et de la relation clientèle (rappeler les restaurants dans le cadre des relances commandes, de pénuries en fin de campagne promotionnelle, d'indisponibilités de produits, de suivi de la satisfaction des clients.)

**Votre profil**:
De formation Bac à Bac +2, vous possédez une expérience professionnelle à dominante commerciale (Centre d'appel, SAV ) de 2 ans minimum.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise sur les outils informatiques (ERP JDE, CRM Salesforce).
Vous avez des notions de gestion de stocks.
L'aisance téléphonique et un sens commercial sont des atouts indispensables. Vous êtes réactif(ve) et avez un bon esprit d'équipe. Vous avez le sens du client et du service.
- Rémunération : Selon profil
- Temps plein : 39 heures ouvrant droit à des RTT
- 13ème mois
- Ticket restaurant.

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie