Responsable de Secteur - Mulhouse, France - ACTION LOGEMENT

ACTION LOGEMENT

Entreprise vérifiée

Mulhouse, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rattaché(e) au Responsable d'Agence Clientèle, votre mission consiste à assurer la satisfaction des clients sur votre secteur et à garantir un entretien de qualité sur le portefeuille de logement dont vous avez la charge tout en respectant les budgets alloués et les procédures internes.

Vous aurez notamment en charge:
**L'entretien courant et la remise en état de logement**:

- Relever les dysfonctionnements ou désordres affectant le parc immobilier
- Enregistrer et traiter les réclamations techniques des clients
- Etablir les diagnostics et décliner les plans d'actions adaptés
- Effectuer les commandes de travaux, suivis et contrôles des prestations et manager les entreprises

**La gestion de la relation clientèle**:

- Participer aux Assemblées Générales de copropriété
- Assurer la communication avec les clients en lien avec l'assistante clientèle.

**L'animation d'une équipe de personnel de proximité**:

- Encadrer les gardiens, animer et suivre leurs activités
- S'assurer du bon entretien du patrimoine et de la satisfaction clients

**La gestion de la tranquillité des sites**:

- Faire le lien avec le référent tranquillité et sécurité et/ou le gardien médiateur en cas de troubles de jouissances et d'incivilités

**Profil**:
**Profil souhaité**:
BAC à BAC+2 BTS professions immobilières ou Etude et économie de la construction. Expérience souhaitée dans un poste similaire.

**Compétences associées**:

- Ecoute
- Bon relationnel
- Connaissances techniques du bâtiment
- Maîtrise de l'outil informatique.

**Particularités et contraintes**:
Permis de conduire B obligatoire. Déplacements sur le secteur géographique de l'agence.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Grand-Est, 68 - Haut Rhin

**Lieu**:
Mulhouse

**Niveau d'études min. requis**:
BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

**Spécialisation du diplôme**:
Autre filière