Assistantant Adv - Bonneuil-sur-Marne, France - Samsic Emploi - Pontault Combault
Description
Notre client, spécialisé dans l'activité paramédical recrute dans le cadre de son développement.**Vos missions seront les suivantes**:
**Accueil téléphonique**
- Oriente les appels entrants
- Prend les commandes des pharmacies en location et vente
- Enregistre les demandes de prise en charge - (installation, perfusion, ventilation, respiratoire )
- Enregistre les demandes de prise en charge - patients (réassort, matériel défectueux et maintenance )
- Traite les demandes courantes (demandes de renseignements, confirmation de commande, référencement et réclamation )
**Gestion du dossier patient et pharmacie**
- Etabli la fiche de prise en charge et constitue le dossier patient
- Prend les rendez-vous et planifie les livraisons (établi le plan de tournées)
- Etabli les bons de préparation à destination du magasin
**Gestion des réclamations**
- Demande SAV patient/pharmacie - maintenance
- Gère les réclamations sur commandes erronées, matériel défectueux, livraisons non respectées, annulation de commande
**Contribution à l'amélioration continue du service**
Se tient informé en permanence des évolutions techniques et commerciales des produits proposés.
Est capable de proposer des équivalences/alternatives aux produits manquants.
Participe à la démarche qualité de l'entreprise
Salaire : 1800€ brut / salaire évolutif
**Profil recherché**
Vous êtes à l'écoute, serviable, autonome et avec un bon esprit d'équipe.
Vous êtes à l'aise avec les chiffres et les outils bureautiques et informatiques.
N'hésitez plus à postuler, ce poste est fait pour vous
**Informations supplémentaires**
Expérience souhaitée:
**1-2 ans**
Durée de la mission:
**4 Mois**
Véhiculé:
**Non**
BAC+2
1-2 ans
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