Chef D'équipe Agent D'accueil L'haÿ-les-roses - Paris, France - Département du Val-de-Marne

Département du Val-de-Marne

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Le Département du Val-de-Marne**

Recrute sans délai par voie statutaire ou contractuelle

**Un Chef d'équipe agent d'accueil (F/H)**

**Parc de la Roseraie - L'Haÿ-les-Roses**

Filière technique - Catégorie C

**Le Val-de-Marne, un département au service des publics**

Avec 8 000 agents, le Département du Val-de-Marne est l'un des premiers employeurs du territoire. La **D**irection des **E**spaces **V**erts et du **P**aysage met en œuvre, le Plan vert départemental à travers ses grandes orientations et ses objectifs stratégiques associés en faveur du territoire et de ses habitants.

**Missions**

**Sous la responsabilité hiérarchique directe du responsable multi-sites EST, vous avez pour mission**:

- Vous êtes responsable de la gestion d'une équipe d'agents d'accueil (AA) dont vous faites partie intégrante et avec laquelle vous assurez des missions communes. Cette équipe accueille les usagers, veille au respect du règlement des parcs et à l'entretien quotidien du parc et des sanitaires ;

**Profil**
- Expérience souhaitée d'un poste en contact avec les usagers, de l'encadrement d'une équipe
- Permis B, vérifié par la hiérarchie tous les 6 mois
- Encadrer du personnel, planifier et organiser le travail d'une équipe
- Capacité à utiliser l'outil informatique : Word, Outlook
- Accueillir et orienter le public de manière adaptée et répondre à ses demandes
- Réagir avec calme aux situations d'agressivité, savoir garder son calme en toute circonstance
- Gérer les conflits avec le public
- Adapter son intervention aux différents publics, avoir le sens du contact avec les usagers
- Dissuader par sa présence, son comportement ou verbalement
- Identifier les comportements suspects ou dangereux
- Evaluer la gravité d'une situation : faire appel aux secours adéquats si nécessaire (police/pompiers)
- Etre disponible, avoir le sens de l'initiative, de l'organisation et de l'écoute

**Conditions particulières d'exercices**
- Obligation de formation inhérente au poste et au maintien des habilitations
- Ce poste nécessite des adaptations horaires occasionnelles en fonction des impératifs de service
- Port des Equipements de Protection Individuelle (EPI) correspondants aux risques / nécessaires à la sécurité lorsque les tâches effectuées le requièrent

**Rémunération et avantages sociaux**
- Rémunération statutaire et régime indemnitaire en fonction des missions
- Prime de fin d'année
- Prestations sociales : participation à une mutuelle labellisée, contrat de groupe prévoyance
- Politique de formation dynamique