Chargé de Clientèle - Paris, France - Adsearch

Adsearch

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Adsearch recrute un Chargé(e) de Clientèle VEFA H/F pour l'un de ses partenaires, un promoteur immobilier parisien:

- Prendre en charge le client une fois l'acte notarié signé. Diriger ce dernier vers les services concernés et le renseigner. Proposer des actions commerciales, assurer le suivi des clients et le traitement de leurs réclamations pour afin de les fidéliser.
- Prendre en charge les clients dès la signature de l'acte notarié jusqu'à la livraison ;
- Prescrire et faire choisir les prestations incluses dans le descriptif de vente ;
- Assurer la relation avec le bureau d'études pour les modifications demandées par les clients
- Assurer l'organisation de la relation client et des plannings (déroulement des travaux/ appels de fonds), Déplacements sur les chantiers et vérifications des modifications et avancements ;
- Aide à la validation de TMA (retranscription écrite des demandes clients, validation et chiffrage par le service technique, rédaction des avenants puis validation par les clients afin de l'annexer à l'acte)
- Alimentation et mise à jour permanente (création d'un nouveau programme, saisie des offres promotionnelles, remise commerciales, création option, suivi contrats, date d'envoi SRU, de réception recommandé, de fin de SRU, fiche contact, suivi banque, suivi constructeur, suivi notaire jusqu'à l'acte ;
- Accompagner les clients dans les améliorations du bien et négocier avec les entreprises et le Service Technique en interne (accueil téléphonique client, gestion et suivi des réclamations, traitement des réclamations avec assurance DO ).

Le profil que nous recherchons**:

- Connaissances en droit VEFA
- Connaissances techniques et travaux
- Pack office, logiciel Prim Promo, Kaliti