Téléconseiller appels entrants - Chalon-sur-Saône, France - MANPOWER FRANCE

Description

Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d'emploi.
Offre d'Emploi Exceptionnelle : Devenez le Héros des Appels Entrants L'Opportunité :Rejoignez Manpower CHALON SUR SAONE et incarnez le rôle de Téléconseiller appels entrants (H/F) pour notre prestigieux client opérant dans le domaine de l'e-commerce.Plongez-vous dans un univers passionnant où chaque journée sera une aventure dynamique et enrichissante Les Responsabilités :En tant que point de contact privilégié de nos clients, votre journée sera ponctuée de défis stimulants : - Accueillez chaleureusement les appels entrants en reconnaissant nos clients dès les premiers instants. - Écoutez attentivement leurs besoins et requêtes, puis fournissez des réponses adaptées en exploitant les informations pertinentes de leur dossier. - Orientez-les vers les services appropriés si nécessaire, garantissant ainsi des solutions optimales à leurs demandes. - Partagez des conseils avisés et des informations pertinentes pour les aider à prendre des décisions éclairées et résoudre efficacement leurs problèmes. - Gérez efficacement les tâches administratives, incluant la gestion des courriels et la manipulation de documents. - Maintenez avec précision les bases de données informatiques en enregistrant les résultats et informations clés des appels.Les Opportunités de Croissance :En tant que membre essentiel de notre équipe, vous aurez l'occasion de : - Développer des compétences essentielles pour gérer professionnellement et avec empathie des situations délicates. - Acquérir une connaissance approfondie de la relation client et des techniques de vente. - Maîtriser les caractéristiques des produits et services offerts par notre entreprise. - Communiquer efficacement avec les clients par écrit grâce à des compétences rédactionnelles solides. - Utiliser aisément les outils de bureautique nécessaires à votre rôle. Le Profil Recherché :Pour briller dans ce rôle, vous devriez : - Faire preuve d'une passion indéniable pour le service client et d'une capacité à travailler en équipe de manière efficace. - Démontrer une expertise dans les entretiens téléphoniques tout en étant à l'aise avec les outils informatiques. - Posséder des compétences avérées en matière de vente et de négociation. - Avoir d'excellentes compétences en rédaction et une élocution impeccable. - Faire preuve d'esprit d'analyse, d'écoute active, et détenir une solide culture générale.Pourquoi attendre plus longtemps ? Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée dès aujourd'hui en nous transmettant votre CV. Une aventure professionnelle captivante vous attend Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap