Agent Call Center - Mondelange, France - Ambulances Buttgen

Ambulances Buttgen
Ambulances Buttgen
Entreprise vérifiée
Mondelange, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons actuellement un(e) téléconseiller. Première expérience dans un poste équivalent souhaitée avec une connaissance du transport sanitaire (si possible). Poste à pourvoir dès que possible.

Principales responsabilités:

- Recevoir les appels téléphoniques en réservant le meilleur accueil aux clients / fournisseurs / interlocuteurs divers. Orienter, le cas échéant, les appels vers les services concernés ;
- Réceptionner les commandes informatiques et les fax ;
- Enregistrer, modifier, confirmer ou annuler les demandes de transport des clients ;
- Pour les clients existants : vérifier la conformité des informations du fichier, compléter ou modifier la fiche client, si nécessaire ;
- Pour les nouveaux clients : prendre toutes les informations nécessaires, créer la fiche client ;
- Saisir informatiquement les rendez vous ;
- Interroger les clients sur leur situation vis-à-vis de l'assurance maladie ;
- Expliquer aux clients les conditions de prise en charge de leur transport, aux regards des explications fournies ;
- Indiquer aux clients que tout ou partie du transport sera à leur charge et qu'il leur appartiendra d'en opérer le règlement du transport
- Gérer les commandes de transports émanant du Centre 15

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 800,00€ à 2 500,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel
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