Agent D'accueil Téléphonique - Grenoble, France - RECTORAT DE GRENOBLE

RECTORAT DE GRENOBLE

Entreprise vérifiée

Grenoble, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Agent d'accueil téléphonique**

**LIEU**:
**RECTORAT DE GRENOBLE**

**DIVISION DES EXAMENS ET CONCOURS**
**7 PLACE BIR HAKEIM, 38000 GRENOBLE**

Activités principales:

- Informer les publics sur les examens et concours
- Expliquer les procédures aux usagers
- Orienter téléphoniquement les usagers vers le service compétent
- Suivre la prise en charge des appels téléphoniques entrants et sortants
- Participer à des activités en lien avec la division des examens et concours
- Effectuer le reporting des appels entrants

Condition particulière d'exercice
- Contraintes horaires sur la base de 35 heures hebdomadaires : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30

Compétences principales
- Sens des relations humaines
- Capacité d'adaptation
- Discrétion professionnelle
- Sens de l'organisation
- Rigueur / Fiabilité
- Maîtrise d'Excel (constitution de tableaux de bord, de tableaux de suivi)
- Bonne communication orale

Diplôme requis:

- Niveau BAC minimum

Période d'emploi, quotité:

- Poste à 100%
- Besoin immédiat et jusqu'au 13 juillet 2023

Contact pour envoi des CV:
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 22/03/2023