Chargé(E) de Clientèle - Pontcharra, France - JEAN LAIN GRESIVAUDAN

Description

Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s'occupe de vous, Jean Lain s'occupe de tout.

La mobilité du futur est l'enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 1700 collaborateurs à mettre à profit nos compétences pour satisfaire nos clients et imaginer les mobilités de demain avec innovation.

Le Groupe Jean Lain est acteur de la diversité au travail, nos postes sont ouverts à tous. Et si nous étions faits 'LAIN' pour l'autre ?

**Poste**:
**Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle H/F en CDI pour notre concession Volkswagen à Pontcharra (38)**

**Postulez Rattaché à Jonathan, Responsable Après-Vente, vous découvrirez pourquoi 95% de nos collaborateurs sont fiers de travailler chez nous **

Au quotidien, vos missions seront les suivantes:

- Assurer la prise de rendez-vous client en atelier
- Réceptionner et traiter les appels entrants, accueillir nos clients au service après-vente.
- Prendre en charge l'ouverture des l'ordres de réparation(s) et gérer le dossier client dans sa globalité.
- Assurer la gestion des véhicules de prêt / remplacement.
- Saisir et éditer les factures, les expliquer aux clients
- Gérer le courrier et l'archivage des dossiers
- Assurer la gestion de la caisse

En respectant les délais et les procédures internes, vous contribuez au développement de la carrosserie.
- CDI, statut employé(e), 39h/semaine du lundi au vendredi_
- Salaire fixe + variable_

**Profil**:
**Cette fonction nécessite d'allier fibre commerciale et compétences administratives mais au-delà de votre savoir-faire c'est votre curiosité technique et votre sens du service client qui feront la différence **
- Polyvalent(e) et réactif(ve), vous êtes reconnu(e) pour votre orientation client et votre esprit de service
- Votre sens de l'organisation et votre aisance sur les outils administratifs vous seront nécessaire pour réussir à ce poste.

Si vous êtes diplomate dans votre approche, que vous avez de bonnes facultés d'adaptation et que vous aimez travailler en équipe, ce poste est fait pour vous

N'attendez plus et postulez, après un échange RH, vous serez reçu sur site en entretien. Nous vous présenterons le poste en détail et répondrons à l'ensemble de vos questions

**Autres informations**:
**Nous vous offrons un cadre de travail confortable au sein d'un univers en pleine mutation **
- Locaux agréables, équipes bienveillantes
- Environnement de travail challengeant, groupe en pleine transformation, tourné vers l'avenir
- Salaire fixe + variable de rémunération
- Mutuelle compétitive, tickets restaurant dématérialisés, bons cadeaux de Noël, participation aux bénéfices, prime cooptation, café à volonté
- Un parcours d'intégration individualisé et un suivi tout au long de votre carrière
- Le Groupe Jean Lain est acteur de la diversité au travail, nos postes sont ouverts à tous._
- REF:SP1_