Technicien informatique - Le Mans, France - OpenClassrooms

Description

Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.
OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur des systèmes d'information, pour préparer une licence en Gestion ou Management avec une spécialité en informatique.
Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms ou souhaitent s'inscrire chez OpenClassrooms pour leur alternance. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.
Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l'issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l'emploi.
Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d'un employeur, nous permettant d'afficher un taux d'insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Vos missions en tant que Technicien informatique en alternance

• Prendre en charge les incidents et les demandes sur les différents domaines fonctionnels de l'ERP SAP au support N1
• Référencer le suivi des anomalies
• Échanger avec les équipes de support N2
• Rédiger les modes opératoires de traitement de tickets dans un outil de bases de connaissances

Poste basé à Le Mans (Pays de la Loire). Travail en hybride.

En entreprise

• Du lundi au vendredi
• Périodes de travail de 8 heures
• Repos le week-end
• Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois
En formation : 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Profil recherché

• Actuellement en Bac+2 et souhaitant préparer en alternance une Licence professionnelle Informatique, une Licence en Gestion ou Management avec une spécialité en informatique
• Connaissances en Systèmes d'Information, Poste de travail utilisateur, Gestion, Applications métiers, Anglais technique

Merci de votre attention.