Customer Care - Paris e, France - Talysio

Talysio
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Entreprise vérifiée
Paris e, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un customer care

**Rôles & Responsabilités**:
Startup dans la formation médicale recherche son futur customer care.

**Vos missions sont les suivantes**:

- Assurer le support client
- Gestion des appels entrants clients et du helpsdek
- Répondre aux demandes d'informations et de renseignements, résoudre les problèmes techniques.
- Assurer la satisfaction client en gérant les réclamations
- Contribuer à l'amélioration des process internes et de la qualité de service
- Gestion des tâches administratives
- Transmettre les convocations et les attestations de formation

**Profil attendu**:
**Vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste à dimension relation client/gestion administrative.**

Vous êtes organisé, avez le sens des priorités, un relationnel efficace, positif et bienveillant. Vous êtes flexible pour vous adapter aux besoins changeants de l'entreprise.

Vous êtes orienté satisfaction client et savez trouver des solutions.

Vous êtes disponible 4 à 6 samedi par an pour participer à la gestion des formations présentielles.

2 jour de télétravail par semaine sont garantis sur le poste.

À vos claviers
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