Technicien Support Applicatif - Achères, France - FED IT FLUX

Description

La structure propose des solutions de mobilit? innovantes, de la location ? moyenne et longue dur?e jusqu'aux syst?mes de gestion de flotte d'entreprise.
Fed, cabinet enti?rement d?di? aux recrutements sp?cialis?s, recherche pour un grand compte du secteur de la construction automobile, un ou une :Au sein d'un ?quipe en charge du support sur les applicatifs m?tiers de la structure, vous aurez la charge du traitement des incidents applicatifs (en particulier sur l'outil de cotation LLD). A ce titre, vos principales missions seront : - Attribuer et supprimer les droits d'acc?s ? l'outil de cotation LLD (bas? sur SAP) ; - Analyser et r?soudre les incidents remont?s par les utilisateurs via l'outil de ticketing ; - Alimenter et suivre la base de donn?es ; - Administrer la boite aux lettres fonctionnelle en vue de l'am?lioration des applicatifs et des processus m?tiers ; - Accompagner les utilisateurs sur les fonctionnalit?s de l'application...
Vous disposez d'une premi?re exp?rience r?ussie sur un poste similaire. Vous avez une connaissance de SAP CRM / Interface Web UI. De nombreux ?changes sont ? pr?voir en interne avec la BU centrale et en externe avec les points de vente, une certaine aisance relationnelle est donc indispensable. Un niveau d'anglais op?rationnel est requis sur le poste (B1).