Responsable Qualité - Gonesse, France - DHL

Description

Vous souhaitez intégrer l'entreprise la plus internationale du monde ?

Aujourd'hui leader mondial du transport express international, DHL est également n°1 en France, avec 37% de part de marché, grâce à ses plus de 3000 collaborateurs qui traitent plus de 42 millions de colis chaque année.

3 raisons de nous rejoindre :

• Un environnement de travail et une culture d'entreprise certifiés Top Employer 2020 et Great Place to Work
• Le programme CIS, fondement de la culture d'entreprise de DHL Express, et du même standard partout dans le monde : des valeurs, un passeport, des formations métiers, parcours managériaux, etc.
• Un réseau social interne, Smart Connect qui permet d'interagir et de partager l'actualité avec les équipes en France.

RESPONSABLE QUALITE & ENVIRONNEMENT

Le/La Responsable Qualité & Environnement définit, pilote et contrôle la mise en œuvre de la politique et du plan d'action qualité et environnement, conformément aux exigences internes Groupe et aux réglementations en vigueur.

MISSIONS DU/DE LA RESPONSABLE QUALITE & ENVIRONNEMENT :

Assister la direction dans la définition et la rédaction de la politique de management ainsi que dans la planification de ses objectifs en matière de qualité.

S'assurer que les objectifs de la Direction sont communiqués, compris, mis en œuvre et entretenus à tous les niveaux de l'entreprise.

En cohérence avec la stratégie de l'entreprise et avec l'appui des normes standards du groupe DHL (NOEP, GSOP, First Choice), définir un schéma d'organisation, des méthodes de travail, des normes et des procédures qualité adéquates.

S'assurer que les procédures sont à jour, qu'elles sont diffusées, connues, comprises et strictement appliquées.

Piloter les audits afférents à ces normes internes et externes. Proposer, valider et suivre les plans d'actions.

Veiller à la conformité des exigences ainsi qu'à la satisfaction du client et assurer la sensibilisation des collaborateurs sur les exigences des clients. Documenter le système d'organisation générale et piloter la détermination de l'ensemble des processus de l'entreprise (management, réalisation, supports).

Mesurer l'efficacité du système de management (planification, réalisation et suivi des audits, analyser les indicateurs, piloter la mise en œuvre des actions correctives et préventives).

Accompagner les managers et les équipes dans la mise en œuvre et l'amélioration de leur processus.

Etre garant du BCP (Business Contingency Plan), le mettre à jour en collaboration avec les équipes du site. S'assurer que le BCP est approuvé et communiquer aux équipes.

Assurer la veille réglementaire.

Réaliser l'évaluation de conformité environnementale et identifier les aspects environnementaux significatifs.

Mettre en œuvre le programme de management environnemental.

Définir et mettre en œuvre les modalités de gestion des déchets. Assurer la communication avec les filières d'élimination et de retraitement des déchets.

PROFIL RECHERCHÉ :

Master en Qualité et environnement;

5 ans d'expérience minimum sur un poste similaire;

Anglais courant lu, parlé et écrit indispensable;

Maitrise du Pack Office;

Rigueur;

Disponibilité;

Autonomie;

Organisation;

Bon relationnel;

Capacité d'analyse.