Stagiaire Concierge - Chantilly, France - Auberge du Jeu de Paume

Auberge du Jeu de Paume

Entreprise vérifiée

Chantilly, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise

En septembre 2012, un hôtel unique ouvre ses portes sur un site d'exception. A seulement 40 kilomètres de Paris et 25 mn de l'aéroport Charles de Gaulle, l'Auberge du Jeu de Paume, Relais & Châteaux, située au cœur du Domaine de Chantilly, est un lieu unique pour une escapade inoubliable inspirée par l'Histoire de France.

Avec ses 92 chambres dont 25 suites, ses deux restaurants dont un étoilé au Guide Michelin et son Spa Valmont, elle marque les esprits de nos hôtes et ne laisse personne indifférent.

Rejoindre l'Auberge du Jeu de Paume c'est entrer dans une grande famille où chacun a sa place et peut s'y épanouir.

C'est parce que nous sommes convaincus que notre Auberge ne serait rien sans les équipes qui la composent que nous plaçons l'individu au cœur de notre politique RH, dans le respect de chaque Femme et de chaque Homme, dans le partage de notre savoir-faire et dans la passion de notre métier.

Travailler à l'Auberge du Jeu de Paume, c'est avoir le désir d'innover, de progresser et de développer son professionnalisme dans une atmosphère d'échange et d'écoute.

**Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs, faites de respect, de courtoisie, d'humilité et d'entraide, rejoignez-nous **

Description du poste

Pour vous la satisfaction client rime avec un accueil chaleureux et souriant ? Dynamique et rigoureux, vous avez le sens du travail bien fait ? Alors vous êtes notre futur(e) Stagiaire Concierge

** Contexte & lieu de travail **
Sous la supervision du Chef Concierge, vous accueillez et renseignez le client et faites en sorte que son séjour soit inoubliable.
Stage de début mai jusqu'à fin août environ

** Missions **
- Accueillir avec courtoisie les clients, leur faire connaître les différentes prestations et services de l'hôtel
- Effectuer des réservations et de l'obtention des titres de transport, des billets de spectacles, des places de restaurant, des voitures en location
- Renseigner les clients sur les activités culturelles, sportives et touristiques
- Superviser les transferts de bagages et s'assure de la sécurité des bagages en dépôt ou en garde
- Superviser les opérations postales (réception du courrier, distribuer celui des clients, etc )
- Respecte les procédures de prise de réveils, s'assure de leur suivi.
- Assure la distribution des journaux aux clients selon leurs demandes
- S'entretenir avec le client afin de connaître son degré de satisfaction et prendre note de ses exigences afin d'anticiper ses besoins futurs ; développer des relations de nature à fidéliser la clientèle
- Cette liste de missions n'est pas exhaustive, vous pourrez être amené(e) à effectuer d'autres tâches._

**Qualifications**:
Vous parlez français et anglais couramment, la maîtrise d'une 3e langue est un plus.

Vous devez:

- Avoir une excellente présentation et faire preuve d'une attitude exemplaire constante
- Avoir un bon relationnel, le sens de l'accueil et de la qualité de service
- Avoir une grande curiosité (culture, événements,...)
- Faire preuve de rigueur, d'organisation, de méthodologie
- Savoir se montrer diplomate et avoir le sens de la discrétion
- Avoir un bon esprit d'équipe

Si vous avez aimé le descriptif de notre belle maison, alors ne perdez plus de temps, écrivez-nous vite : l'Auberge du Jeu de Paume vous attend

Informations supplémentaires
- *Avantages*_

Pas de coupures
Mise à disposition d'un uniforme et pressing pris en charge
Repas offerts
Remboursement du titre de transport à hauteur de 50% ou parking gratuit
Staff rates (tarifs préférentiels pour l'Auberge)