- Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens,
- vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant,
- vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants,
- Piloter et organiser l'activité compte/recouvrement/contentieux de ses équipes pour garantir la réalisation des objectifs du pole Entreprise
- Accompagner les collaborateurs dans la maîtrise des risques et l'amélioration de la satisfaction client et gagner en productivité
- Manager et développer les compétences de ses collaborateurs
- Organiser la communication et l'information ascendante, descendante et transversale
- Créer les conditions permettant à ses collaborateurs d'être efficaces et performants dans un climat motivant, favorisant les échanges et le travail en équipe
- Contribuer et/ou piloter des projets en lien avec l'AGIRC ARRCO ou en interne KLESIA
- S'assurer du respect des changements réglementaires des activités compte, recouvrement et contentieux
- Assurer la mise en place des évolutions d'outils et procédures liée à ces activités
- Prendre en charge ou s'assurer du traitement de dossiers sensibles et/ou complexes
- Représenter le Groupe auprès d'interlocuteurs internes (DSI KLESIA) et externes (Agirc Arrco)
- Définir en lien avec son manager les objectifs des activités compte, recouvrement et contentieux et du pole entreprise et proposer des actions pour les atteindre + suivi du plan d'action
- Organiser de l'activité du service et assurer le reporting de l'activité
- S'assurer du respect des normes, des procédures et de la réglementation en vigueur
- Etre force de proposition sur la mise en place des outils de pilotage et de suivi de son activité
- Leadership, savoir donner du sens aux actions
- Etre pro actif(ve), force de proposition
- Dynamique, rigoureux(se), pédagogue pour accompagner les équipes opérationnelles
- Connaissance de la retraite complémentaire
- Title restaurant d'une valeur de 12,10€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%)
- Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%
- Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance
- Horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres, possibilité de télétravail (1 à 2 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté),
- Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté)
- Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore…
- Travailler en entreprise
Responsable de service France- Service Manager France
Réservé aux membres inscrits
· Your role · The Service Manager role requires customer engagement skills and commercial acumen, and the ability to network across many groups in Customer Centers, Product Companies and Divisions. · The primary purpose of the job is to manage all after-sales technical activitie ...
Franceil y a 1 semaine
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Misión: estar al alcance de nuestros clientes. · Véritable chef d'orchestre de la experiencia cliente en su territorio, supervisa entre 40 y 70 colaboradores repartidos en varios sitios. · Manager transversalement los equipos de servicio cliente en diferentes sitios. · Analizar l ...
Parisil y a 1 mois
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Nous recherchons un.e Responsable Service pour superviser et coordonner les activités de notre service dans la région métropolitaine du Grand Paris. · ...
Greater Paris Metropolitan Regionil y a 1 mois
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Pilotage d'activité du département et gestion d'une équipe composée d'un responsable adjoint. · ...
Paris ()il y a 2 semaines
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+ 600 agences et salariés sur tout le territoire, · Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, · Vous superviserez entre 40 et 70 collaborateurs répartis sur plusieurs sites, · Développer une culture client transversale auprès de l'ense ...
Parisil y a 1 mois
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Le responsable du service Patrimoine pilote, organise et encadre l'ensemble des activités du service. · ...
Parisil y a 1 mois
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Rejoindre le CCFD-Terre Solidaire c'est mettre ses compétences au profit d'une association qui agit aux côtés de celles et ceux qui luttent au quotidien contre toutes les causes de la faim et qui font face aux injustices du modèle de développement actuel. · C'est travailler au se ...
Paris 46.800 € - 48.700 € (EUR)il y a 1 semaine
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En tant que responsable des offres services, vous intégrez Dassault Systèmes Industry Services, l'organisation qui propose un large portefeuille de services et apporte une plus-value unique à ses clients. Vous intégrez l'équipe en charge de la définition et négociation des offres ...
Parisil y a 2 jours
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Date Posted: · Country: · FranceLocation: · 89 RUE DE LOURMEL, PARIS-LOURMEL, 75015, FranceAperçu du poste · Otis développe son activité et recherche son ou sa futur(e) Responsable Centre de Service pour intégrer l'entité Prestige. · Sous la responsabilité du Directeur d'Agence ...
Paris 26.000 € - 42.000 € (EUR) par an À temps pleinil y a 1 jour
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· Rejoignez Entreprises & Collectivités (E&C), acteur majeur de la transition énergétique en France. · Avec plus de 700 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire, E&C accompagne chaque jour plus de clients professionnels – entreprises et collectivités – dans la gestio ...
France 28.000 € - 45.000 € (EUR) par anil y a 6 jours
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Rattaché à la Direction du pilotage (DIRPIL), le service statistique recrute son/sa responsable chargé(e) d'animer une équipe composée de trois collaborateurs : deux data analysts et un data scientist orienté intelligence artificielle. · Ce poste conjugue management, expertise te ...
Parisil y a 2 semaines
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Acteur majeur des prestations de santé auprès des assurés, la CRAMIF s'inscrit au coeur du réseau de l'Assurance Maladie d'Ile de France. · Reconnus pour notre expertise sur différents domaines : la prévention des risques professionnels, le conseil aux entreprises et aux particul ...
Paris 40.000 € - 50.000 € (EUR)il y a 2 jours
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Nous recrutons un Responsable Service Client Export pour une mission de 4 mois minimum dans le cadre d'un remplacement. · ...
Paris, Île-de-il y a 3 semaines
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· Informations générales · Organisme de rattachement · Choisir Sorbonne Université, c'est rejoindre une université engagée sur les enjeux de développement durable, de diversité, d'égalité, d'innovation, de diffusion des savoirs, d'ouverture sur le monde et de qualité de vie au t ...
Europe, France, Ile-de-France, Paris ()il y a 1 semaine
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Nous recrutons un.e Responsable/ Service Clients au sein de l'équipe Novaxia Investissement. · Pour garantir l'excellence opérationnelle, réglementaire et relationnelle du Service Clients, piloter l'activité et les équipes, · Suivre et analyser l'activité métier, · Mettre en plac ...
Parisil y a 1 mois
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Qui sommes-nous? · Fondé en 2015, le groupe Axtom accompagne le développement des territoires et des entreprises grâce à une offre couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur de l'immobilier d'entreprise. Ses quatre métiers, Ancoris, Axdev, Axess et Foncières et Territoires, agiss ...
Paris 19.000 € - 26.000 € (EUR) par anil y a 1 semaine
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Yzor es una sociedad independiente que brinda servicios financieros. · Suivi opérationnel des clients et de leurs opérations d'épargne · ...
Paris, Île-de-il y a 2 mois
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Nos pedimos que conozca Club Med y nos ayude a convertir nuestras vacaciones en experiencias inolvidables para nuestros clientes. · ...
Paris, Île-de-il y a 1 mois
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LUSH est une marque anglaise de cosmétiques frais et faits à la main, · présente aux quatre coins du monde... · Maintenance préventive... · Gestion des réparations en cas · d'urgence... · ...
Parisil y a 1 mois
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Nous recrutons un(e) Responsable Service Client (H/F) pour notre site de Nanterre. Ce poste sédentaire est central dans notre organisation : vous serez le pivot entre nos équipes techniques, logistiques et commerciales. · ...
Paris, Île-de-il y a 1 mois
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Médecins Sans Frontières, international medical humanitarian association founded in 1971, provides medical assistance to populations whose lives are threatened: mainly in the event of armed conflict, but also epidemics, pandemics, natural disasters or exclusion from healthcare. T ...
PARISil y a 5 jours
responsable de service h/f - Paris - KLESIA
Description
KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous.
KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous.
En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés.
Pourquoi KLESIA ?
Au sein de la DMR/pôle Entreprises, vous aurez en charge de :
Management/Animation d'équipe
Activités opérationnelles
Pilotage d'activité
Votre profil :
Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages :
Chez KLESIA, nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.
#J-18808-Ljbffr
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Responsable de service France- Service Manager France
Réservé aux membres inscrits France
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Responsable services
Réservé aux membres inscrits Paris
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Responsable Service
Réservé aux membres inscrits Greater Paris Metropolitan Region
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Responsable de service
Réservé aux membres inscrits Paris ()
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Responsable services
Réservé aux membres inscrits Paris
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responsable du service patrimoine
Réservé aux membres inscrits Paris
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Responsable du service Asie
Réservé aux membres inscrits Paris
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Responsable offre Services
Réservé aux membres inscrits Paris
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Responsable centre de service
À temps plein Réservé aux membres inscrits Paris
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Responsable Service Clients
Réservé aux membres inscrits France
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Responsable du service Statistiques
Réservé aux membres inscrits Paris
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Responsable du service Statistiques
Réservé aux membres inscrits Paris
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Responsable Service Client
Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-
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Responsable des services aux publics
Réservé aux membres inscrits Europe, France, Ile-de-France, Paris ()
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Responsable/ Service Clients
Réservé aux membres inscrits Paris
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Responsable des Services Généraux
Réservé aux membres inscrits Paris
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Responsable du service client
Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-
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Responsable Accueil et Services
Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-
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responsable des services generaux
Réservé aux membres inscrits Paris
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Responsable de Service Client
Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-
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Responsable service médias
Réservé aux membres inscrits PARIS