Chargé de Planification - Paris e, France - DOMAVIA

DOMAVIA

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'ENTREPRISE**: DOMAVIA, basée à Paris, est une structure spécialisée dans la prise en charge et le maintien à domicile de personnes dépendantes ou en voie de dépendance, offrant une vision novatrice. Notre entreprise accorde une importance primordiale au bien-être de nos clients et de nos salariés, visant à assurer des prestations de la plus haute qualité et des conditions de travail attractives et motivantes. En pleine expansion, DOMAVIA souhaite intégrer de nouveaux talents au cœur de son projet à fort potentiel sur plus de 30 ans.

**MISSIONS**:

- Gérer la planification des interventions, incluant la mise en place et l'établissement des plannings, en veillant à la continuité des services en cas d'absence imprévue des intervenant(e)s à domicile (maladie, congés, formation).
- Assurer le suivi en temps réel des intervenant(e)s à domicile en contrôlant leur présence en prestation.
- Gérer le volet coaching des salariés par le biais d'entretiens de suivi.
- Être l'interlocuteur privilégié des auxiliaires de vie, traitant les échanges téléphoniques et la gestion des demandes par mails.
- Communiquer les besoins prévisionnels en termes d'effectifs au Service des Ressources Humaines.
- Collaborer avec le Service des Chargés de Comptes pour la mise en place et la gestion des interventions pour nos clients.
- Réceptionner les appels sur le standard.
- Veiller au respect des procédures mises en place dans l'entreprise.

**PROFIL RECHERCHÉ**: Vous possédez une expérience sur un poste similaire ou des connaissances dans le secteur du service à la personne. Si le bien-être des personnes dépendantes vous tient à cœur, le poste de chargé opérationnel est fait pour vous
- Niveau de formation minimum : BAC.
- Expérience : Débutants acceptés, cependant, une connaissance du secteur sanitaire et social est exigée (expérience dans le secteur ou diplôme obtenu dans ce secteur).

**VOS ATOUTS**:

- Capacité d'analyse.
- Capacité d'adaptation pour s'ajuster aux différents salariés.
- Excellente capacité d'écoute.
- Gestion efficace des priorités.
- Rigueur dans le suivi des procédures.
- Réactivité face aux situations changeantes.
- Bon relationnel.
- Aisance avec les outils digitaux.

Date de début prévue : 01/03/2024

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Salaire : 9 600,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/03/2024