Réceptionniste de Camping - Montpellier, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Montpellier, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Sous la direction du gestionnaire et de la direction des services administratifs vous assurez l'accueil des usagers, renseignez la clientèle sur les conditions de séjour, assurez la vente de séjours et prestations annexes, gérez les réservations (logiciel e-season ou autre) + différentes tâches administratives (factures, encaissements, contrôle caisse...) Vous participez à la promotion des équipements municipaux (piscine, tennis...)et prospection, optimisez le planning des réservations, organiser et entretenez l'espace d'accueil et réaliser les supports de communication, faites le réassort des brochures touristiques, Vous intervenez sur des fonctions polyvalentes permettant le bon fonctionnement du camping (entretien du camping) Vous parlez anglais/allemand ou anglais/néerlandais Vous avez une connaissance des différents acteurs touristiques (hôtellerie de plein air, tour opérateur, offices du tourisme et guides...). Vous encadrez les saisonniers Horaires variables sur la période Travail les week-ends et jours fériés
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:1 an - sur poste similaire
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Langue(s)**:Allemand
- **Langue(s)**:Anglais
- **Compétences recherchées**:

- Procédures d'encaissement
- Règles et consignes de sécurité
- Logiciel de gestion hôtelière
- Anglais B2 minimum
- Traitement des formalités administratives
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des réservations
- Clôturer une caisse
- Contrôler des moyens de paiement
- Procéder à l'encaissement
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer des réclamations et litiges
- Identifier, traiter une demande client
- Utiliser les outils bureautiques
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs