Technicien réparateur en électroménager à domicile - Brest, France - DARTY

Description

Présent dans douze pays, Fnac Darty est un leader européen de ladistribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniqueset d'électro-ménager. Le groupe dispose d'un réseau multi-format deplus de 780 magasins, dont plus de 500 en France et se positionnecomme le 2e acteur e-commerce en termes d'audience en France : deuxsites internet puissants : fnac et darty (20 millions devisiteurs uniques par mois). Acteur omni-canal de référence, FnacDarty a réalisé en 2018 un chiffre d'affaires pro forma de7.4MdEUR

A propos du poste :

DARTY recrute des Techniciens réparateurs enélectroménager H/F à domicile, rattachés à la base technique deBrestRejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d'aveniret soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac DartyObjectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an.Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyensde satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile(NPS 75), dans un esprit de solidarité et de cohésion.Vos futures missions :· Diagnostiquer et réparer les appareils au domicile desclients et dès le premier passage · Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic derecherche de panne· Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées· Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation deleurs appareils, les faire bénéficier de conseils d'experts pouraugmenter la durée de vie de leurs produits et leur proposer leursoffres d'abonnement· Être assisté par un service d'aide à distance pourfaciliter la résolution des pannes : c'est avant tout untravail d'équipe " Il n'y a pas de routine : les lieuxd'interventions, les échanges clients, les défis sont différentschaque jour. Il y a un fort sentiment d'entraide en interne et unecommunication fluide entre les responsables et les collègues. Lesperspectives d'évolution sont réelles ". Lucas, Technicienréparateur confirmé.Type d'emploi : Temps plein, CDI

Profil recherché :

Parlons de vous : · Vous possédez une première expérience dans le ServiceAprès-Vente d'appareils électroménager et vous êtes autonome survos interventions grâce à vos compétences techniques· Vous aimez accompagner vos clients à prendre soin de leursappareils· Vous êtes titulaire du permis B· Vous êtes motivé(e) par le fait de rejoindre un groupe quioffre de nombreuses possibilités d'évolution de carrière." L'aisance relationnelle, la rigueur et le sens du serviceclient sont des compétences clés pour bien réussir dans ceposte " Lucas, Technicien réparateur confirméVos futurs avantages :· Véhicule de service + carte essence· Téléphone portable professionnel (smartphone) et tablette· Box outils nécessaires aux interventions· Mutuelle / Prévoyance· Participation / Intéressement· Remboursement à 50% du titre de transport· Titres restaurants· Comité Social économique CSE· Remises personnelles en magasin · Travail en journée· RTT· Formations régulières toutes marques tous produits· Salaire fixe : De 1765 euros à 2205 euros par moisselon expérience + rémunération variable (bonus et diverses primes)