Responsable Clients - Le Meux, France - WALON FRANCE LE MEUX

WALON FRANCE LE MEUX

Entreprise vérifiée

Le Meux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le Groupe Charles André Transports, leader sur son marché, recherche pour sa filiale **WALON FRANCE** (transport et logistique de véhicules automobile) située **au Meux** près de **Compiègne** (60) un ou une Responsable Service clients H/F ayant un niveau bac+3 et une expérience de 3 ans minimum avec un bon niveau d'anglais afin de garantir la satisfaction clients au sein d'une équipe de 4 personnes que vous devrez animer et soutenir.

Missions:

- Veillez à la concordance entre les demandes clients et l'aboutissement final des dossiers (jusqu'à la facturation)
- Bien connaître chaque dossier client avec toutes les spécificités,
- Participer au développement commercial,
- Réaliser le reporting clients
- Définir et mettre en place des plans de progrès,
- Assister les audits clients,
- Manager l'équipe du service clients,
- Maîtriser les différents process des clients,
- Etre en cohésion avec tous les autres services du site.

Compétences:
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), dynamique, vous avez le sens de l'écoute, vous savez garantir la satisfaction clients et gérer une équipe, vous avez un bon niveau d'anglais et vous maîtrisez les outils informatique (Excell,...), alors nous attendons vos CV.

Début: immédiat

Durée du travail : heures par mois

Avantages : titres restaurants, mutuelle, participation, CSE...

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Exigé)

Expérience:

- Responsable service clients: 3 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel