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    Référent Applications Métiers H/F - Paris, France - MICHAEL PAGE

    MICHAEL PAGE
    MICHAEL PAGE Paris, France

    il y a 3 semaines

    Michael Page background
    À temps plein
    Description

    Quelles sont les missions ?

    Sous l'autorité hiérarchique du Responsable Service Solutions Métiers, vos principales responsabilités du poste :

    Etre l'interlocuteur informatique sur des projets :

    * Participer à la rédaction des appels d'offres et au choix du prestataire,
    * Accompagner le Chef de Projet métier et le conseiller sur l'intégration des outils au sein du SI,
    * Suivre l'avancement du portefeuille projet.

    Accompagner le métier dans les activités opérationnelles :

    * Recueillir et analyser des besoins métiers,
    * Etudier la faisabilité,
    * Rédiger les spécificités fonctionnelles,
    * Réaliser les paramétrages et développements,
    * Valider la conformité des réalisations par rapport aux spécifications générales et besoins métiers.

    Assurer un support quotidien aux utilisateurs :

    * Traiter les tickets sur un périmètre applicatif en respectant les engagements de la DSI,
    * Sur des anomalies complexes assurer la communication auprès des utilisateurs et avec les prestataires,
    * Analyser les incidents récurrents, en déterminer la provenance et proposer des évolutions.

    Former les utilisateurs :

    * Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des solutions mises en place,
    * Rédiger des procédures/modes opératoires.

    Quel est le profil idéal ?

    D'une formation initiale informatique de niveau Bac +4 minimum avec de bonnes qualités relationnelles, maîtrise du SQL idéalement sur le SGBDR Progress, capacité d'analyse, méthodologie projets et bonne pédagogie.

    Les plus :

    * Une expérience dans l'habitat social,
    * Connaissance de l'ERP Tegia de Sopra Steria,
    * Expérience souhaitée d'au moins 3 ans d'expérience à un poste similaire,
    * Anglais technique.

    Qui a publié cette offre ?

    Le client est un bailleur social parisien dynamique, poste localisé à Paris 19ème.



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