Guest Relation - Paris, France - Galeries Lafayette

Galeries Lafayette

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Référence
- Guest CDI 35h - GLCE-10340
- Filière-Métier
- COMMERCE
- Localisation
- France / Ile-de-France / PARIS
- Type de contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps Complet
- établissement
- Magasin Champs Elysées - 52 avenue des Champs Elysées
- Votre Rôle- Rattaché au manager des équipes services, nous recherchons un Guest Relation / Conseiller Clientèle pour un contrat CDI de 35 heures.
- Devenir Guest Relation, c'est devenir le garant d'un service d'excellence, polyvalent et mettant tout en œuvre pour proposer une expérience sur mesure à chacun de nos clients.
- Vous êtes passionné par les services et adorez le contact humain ?
- Alors nous sommes faits pour nous entendre
- Rejoignez-nous et mobilisez vos compétences de conseiller pour faire vivre à nos clients une expérience Galeries Lafayette Champs Elysées inoubliable. Vos principales missions seront les suivantes:
- Accueillir et orienter le client, dès son entrée, dans le respect des standards d'excellence Galeries Lafayette Champs Elysées ;
- Traiter toutes les demandes formulées par les clients (de la création de cartes cadeau à l'encaissement, en passant par la gestion des litiges) ;
- Gérer la relation client omnicanal (click & collect, vente à distance, détaxe) ;
- Proposer aux clients des services personnalisés et de qualité (retouche, livraisons à domicile, raccompagnement en taxi etc.)
- Votre ProfilTravaille en équipe et apporte du soutien à ses collègues en cas de besoin tout en faisant preuve d'autonomie
- S'adapte aux différentes activités avec un sens avisé des priorités
- Passionné par la relation client, dynamique et orienté service/vente
- Bon niveau d'Anglais

Poste à pourvoir dès que possible.
- Magasin ouvert 7j. / 7 de 10h à 21h.