Gestionnaire Relations Clients en Néerlandais - Clermont-Ferrand, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Clermont-Ferrand, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
Adecco Onsite recrute pour son client, industriel leader de son marché, un(e) **Gestionnaire de la relation clients en Néerlandais H/F** en **CDI**.

Au sein du service industry, vous contribuez à garantir l'excellence de la Relation client en participant au suivi et au développement de la clientèle, de la préconisation technique à la livraison.

Vos principales missions sont:

- Prendre en compte les sollicitations des clients et recueillir des informations nécessaires à leur traitement : Ecoute/Préconisation/Proposition/Vente. Proposer des solutions alternatives si besoin
- Participer aux chiffrages/études de faisabilité, réaliser et relancer des offres commerciales
- Réaliser les ouvertures de comptes client et participer aux relances paiement ( recouvrement créances)
- Enregistrer les commandes (M3) et réaliser des revues d'offres et de contrat (100%)
- Réaliser la gestion administrative et commerciale des comptes (M3, T-sales) : condition client, courrier
- Suivre les livraison et les portefeuilles afin d'assurer la tenue de nos
- Assurer l'après vente
- Instruire les réclamations (qualité, livraison, technique, administrative)
- S'informer en exploitant les informations recueillis auprès du marché, rapport de visite, infos montantes et communications internes
- Réaliser l'accompagnement client à l'utilisation des outils multimédia (site web, portail, EDI)
- Connaître et appliquer la politique commerciale et de l'entreprise (Core Value)
- Participer aux actions de promotions et de développement

**Votre profil**:
Bac+2 type BTS NDRC ou DUT technico-commercial ou expérience professionnelle équivalente (facultatif)
Niveau opérationnel en Néerlandais.
Maîtrise des outils bureautiques et web

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie