Conseiller Relation Accueil Clients - Thionville, France - CPAM DE MOSELLE

Description

CPAM DE MOSELLE

Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé et les employeurs. En rejoignant la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Moselle, vous agissez directement au niveau local, pour protéger la santé de près de 60 millions d'assurés. Chaque jour, plus de 950 collaborateurs s'engagent auprès de nos assurés du département de la Moselle pour faciliter l'accès aux droits et aux soins pour tous, prendre en charge leurs dépenses de santé et les accompagner dans la préservation de leur santé. En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité locale et de la santé de tous. Si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous

Description du poste

La CPAM de Moselle organise un Job Dating très prochainement afin de renforcer notre équipe de Technicien(nes) Conseil Assurance Maladie au sein de nos accueils sur nos sites de Metz et Thionville pour effectuer un CDD de 5 mois et demi (renouvelable une fois à 3 mois). Le département de la Relation Clients est composé d'une soixantaine d'agents et de managers qui se mobilisent au sein de nos 5 points d'accueils répartis sur l'ensemble du département. Votre mission est de renseigner, orienter, conseiller et accompagner nos publics sur leurs droits et obligations par le biais d'un service de proximité pour les faire bénéficier de l'offre de service proposée par l'Assurance Maladie. Il convient également de répondre aux sollicitations des assurés par le biais d'entretiens téléphoniques.

Profil recherché

Vos compétences

Nous recherchons un collaborateur ayant la volonté de s'intégrer dans une équipe motivée et performante. Vous avez l'esprit d'équipe, une aisance relationnelle et une bonne agilité informatique? Ces qualités vous définissent? -> Postulez sans plus attendre

Votre formation

A votre arrivée, vous intégrez un parcours de formation sur les techniques de communication, les scripts de réponses ainsi que sur nos outils informatiques. ¿ Un accompagnement personnalisé est mis en place tout au long de votre parcours. Ce dernier alterne entre théorie et pratique.

Informations complémentaires

Le poste est à pourvoir le 6 mai 2024. Temps plein, 36h semaine du Lundi au Vendredi. Amplitude horaire variable 08h00 à 17h00. (Fermeture à 16h le vendredi) CDD de 5 mois et demi (renouvelable une fois à 3 mois). ¿ Possibilité de titularisation en CDI sur un poste alternant activité téléphonique et gestion de rendez-vous.
Rémunération Rémunération brute mensuelle de € sur 14 mois. ¿ A la rémunération proposée viennent s'ajouter les atouts suivants* :
• Une prime d'intéressement
• Une allocations vacances
• Une prime de 6% liée à l'activité
• Des titres restaurants à hauteur de 9€ € de prise en charge employeur)
• Votre abonnement de train ou bus remboursé... à hauteur de 50% ou bien 60% de vos frais de parking à Metz (Parking à disposition sur le site de Thionville)
• Un forfait mobilité durable
• Une mutuelle prise en charge par l'employeur à hauteur de 50%
• Une prime de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant
• Un plan d'épargne entreprise
• Comité d'entreprise avantageux (chèques vacances, carte cadeau (agent et enfant), billetterie en ligne, partenaires vacances...) *Soumis à conditions d'ancienneté. Nos autres plus : Nous attachons une importance toute particulière à votre qualité de vie au travail pour concilier vie professionnelle et personnelle. ¿ Nous organisons tout au long de l'année des moments de convivialités pour favoriser la cohésion d'équipe. Le poste à Metz est situé dans un bâtiment neuf situé dans le quartier attractif de l'Amphithéâtre à proximité directe de la gare (moins de 10 min à pied) et desservi par les transports en commun (Mettis, navette et bus - 5 min à pied).Le poste à Thionville est situé à proximité de la sortie d'autoroute A31 et desservie par le réseau des transports en commun.

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