Chargé.e de Relations Clients - Champ-sur-Drac, France - Avery Dennison Materials Europe

Avery Dennison Materials Europe

Entreprise vérifiée

Champ-sur-Drac, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise

Le site Avery Dennison Materials France de Champ-sur-Drac est un site de production de 350 personnes en pleine croissance, qui accueille une variété de métiers et de profils différents. C'est la seule usine européenne Avery Dennison à fabriquer son adhésif et possède la coucheuse la plus rapide du monde. L'usine est divisée en 4 Unités Autonomes de Production (UAP).

Plus qu'une alternance, nous vous proposons une première expérience professionnalisante dans un environnement dynamique, avec une culture Lean développée.

Description du poste

Nous recherchons un.e alternant.e Chargé de relations clients pour rejoindre notre équipe Ventes. Vous reporterez à la Responsable du Service Clients.

Vous serez en charge de:
1- Gérer les commandes clients
- Saisir les commandes client et réaliser le traitement administratif (suivi)
- Détecter et qualifier les anomalies, décider et mettre en place les action correctives adaptées
- Réaliser des actions spécifiques, sur demande de l'équipe commerciale
- Mettre à jour les données tarifaires des produits dans les systèmes d'informations adaptés

2- Gérer les tarifs clients:

- Assurer la mise à jour des tarifs

3- Gérer les relations téléphoniques:

- Analyser la demande particulière du client (demande d'échantillon, documentation, fiche technique, prix, analyse )
- Assurer l'interface avec les services compétents (laboratoire, planning, commercial ) pour préparer l'ensemble des éléments nécessaires au traitement de la demande client
- Gérer la demande par retour d'information au client

4- Accompagner la croissance de l'entreprise:

- Mener à bien un projet afin d'automatiser les entrées de commande via le e-commerce
- Supporter l'équipe CSE export

**Informations supplémentaires**
- Début de l'alternance :_** **fin aout / début septembre 2023
- _Durée du contrat :_ 2 ans
- Rémunération et avantages :_
- Rémunération sur 13 mois en fonction du niveau d'études préparé (supérieure à la rémunération minimum légale)
- Titres restaurants à hauteur de 8.34€ (dont 5€ pris en charge par l'entreprise)
- Restaurant d'entreprise
- Oeuvres sociales du Comité d'entreprise
- Prime d'intéressement et de participation
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
- Lieu de l'alternance :_**_ _**Champ sur Drac (38) proche de Grenoble (permis de conduire et véhicule conseillés)

**Qualifications**:
Vous préparez un **Bac+2 orienté Ventes** (BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, BTS Commerce International, DUT Techniques de commercialisation, etc.).

**Le travail se fera avec une autre alternante du service, votre présence en entreprise est donc obligatoire le jeudi et le vendredi.**

Vous avez des connaissances en transformation et/ou en gestion de projet.

Vous aimez la relation client, vous avez le sens commercial et maîtrisez les outils informatiques (Web, Suite Google / Pack Office)

Votre organisation, votre capacité d'adaptation, ainsi que votre esprit d'équipe seront vos atouts pour ce poste

Vous êtes à l'aise pour échanger avec divers interlocuteurs en anglais.

Informations supplémentaires

Notre culture est innovante et collaborative - où les idées audacieuses se transforment en action. Nous sommes engagés envers la diversité en milieu de travail, tant pour les employés que pour l'entreprise. Nous nous mettons nous-mêmes et les autres au défi d'atteindre plus haut et de penser plus grand pour améliorer la qualité de toute vie. Avery Dennison est un endroit idéal pour travailler pour tout le monde.

Nous proposons une rémunération attractive et vous allez intégrer une entreprise internationale tournée vers la satisfaction de ses clients.

Vous souhaitez relever le défi de résoudre des problèmes techniques dans un environnement rapide et dynamique? L'entreprise a mis en place un Graduate programme nommé Early Career Program. Ce programme de 2 ans est destiné aux jeunes diplômés d'écoles d'ingénieurs et de commerce, dans 5 fonctions différentes : commercial (ventes et marketing), opérations, data science, finance et R&D. Nos ECP effectuent deux rotations d'un an dans deux usines européennes différentes et réalisent des missions en lien avec la stratégie et/ou des problématiques du site.

Vous trouverez toutes les informations nécessaires à ce programme sur notre site internet

Vous vous reconnaissez dans ce poste? Alors postulez