Conseiller Clientèle Irve - Paris e, France - MOBILIZE POWER SOLUTIONS

MOBILIZE POWER SOLUTIONS

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

**MOBILIZE POWER SOLUTIONS** cherche à renforcer ses équipes pour consolider sa position de leader sur le marché.

En tant que membre clé de notre équipe, votre mission principale sera de maintenir la satisfaction de nos clients en leur assurant un accompagnement sur mesure. Vous résoudrez les problèmes à distance et coordonnerez les interventions sur site avec nos équipes de techniciens et de maintenance.

Missions:

- ** Traitement des tickets de maintenance**: résoudre les problèmes à distance, en utilisant les outils et les connaissances techniques dont vous disposez.
- ** Coordination**: Veiller à la bonne organisation des interventions sur site, en assurant un suivi client régulier.
- ** Qualité et Communication**: Prise de contact avec les clients pour comprendre les problèmes signalés, ainsi corriger les dysfonctionnements des bornes de recharges.
- ** Amélioration continue**: Identification et centralisation des besoins, dans un objectif d'amélioration de l'expérience client et ainsi garantir les obligations contractuelles** **et le respect des process
- ** Proactivité et Rigueur **:répondre aux commentaires et demandes clients (appels, mails,) tout en assurant un lien solide avec les clients

Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé et d'un suivi régulier de la part de vos responsables.
- Vous contribuerez aux engagements forts de MOBILIZE POWER SOLUTIONS, **la transition énergétique** et **l'innovation.**

Profil recherché

De formation BAC+3 Minimum (Licence, Master, Ecole d'ingénieur généraliste ou spécialisée) dans le secteur de l'électrique ou la maintenance ou de l'exploitation.

**Expérience **:Vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience dans la relation client. Des connaissances en électricité générale ou dans le domaine des IRVE (Infrastructure de Recharge pour Véhicules Electriques) seraient un atout.

**Compétences** : Vous savez captiver et fidéliser vos clients grâce à vos talents relationnels et votre aisance à l'oral comme à l'écrit.

**Rigueur**: Votre dynamisme et votre organisation font de vous un véritable chef d'orchestre capable de gérer de front les demandes multiples de vos clients.

**Sens de l'organisation**: Votre approche méthodique, et votre gestion administrative sont des atouts précieux pour toute équipe.

**Relation client** : Vous accordez une grande importance à la satisfaction client.

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Capacité à résoudre des problèmes
Dynamisme

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Amélioration continue
Communication

**Voir plus**

Entreprise

Le Groupe **SOLSTYCE**, leader en transition énergétique, déploie son expertise à travers ses cinq filiales **:Solstyce, Mobilize Power Solutions, Enerpur Etanchéité, Pink Strategy**, et **Novengo.**

**MOBILIZE POWER SOLUTIONS : L'EXPERTISE AU SERVICE DE LA TRANSITION ET DE LA MOBILITÉ ÉLECTRIQUE.**

**MOBILIZE POWER SOLUTIONS** se positionne en tant qu'expert dans le domaine des solutions de recharge pour les véhicules électriques. Portée par une filiale de RENAULT Group et SOLSTYCE, **MOBILIZE POWER SOLUTIONS** s'engage à fournir des solutions de qualité adaptées aux besoins de leurs clients.

**MOBILIZE** cultive un environnement propice à l'épanouissement et s'impose par ses valeurs fortes : la diversité, l'engagement environnemental et l'expertise
- Autres offres de l'entreprise**Conseils**

**_ Pourquoi choisir MOBILIZE ?_**
- _ Un Groupe en pleine croissance dans un secteur d'avenir : la mobilité électrique _
- _ Un environnement stimulant où l'innovation et l'audace sont encouragées _
- _ Des valeurs fortes : engagement, respect, bien-être et esprit d'équipe _
- _ Des perspectives d'évolution pour les talents ambitieux _

**_ Notre engagement :_**_ vous garantir un parcours d'intégration optimal et vous permettre de devenir rapidement opérationnel _

**_ Nos avantages :_**
- _ La rémunération inclut une rémunération fixe + variable_
- _ Prime vacances_
- _ Prime d'intéressement_
- _ Tickets restaurant : 9, 48€ / journée entière travaillée_
- _ Mutuelle prise en charge à 100% (hors options)_
- _ 10 repos compensateurs/an, qui s'ajoutent au 25 jours de congés payés_
- _ Parcours d'intégration et de formation spécifique à nos métiers_

Salaire

k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

INGÉNIERIE, ÉTUDES TECHNIQUES