Responsable Régional Service - Beauvais, France - AGCO

AGCO

Entreprise vérifiée

Beauvais, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Véritable passionné d'agriculture, AGCO est sans cesse à la recherche de nouvelles idées pour innover et faciliter la vie de chaque agriculteur. Présent parmi les trois leaders mondiaux des fabricants de matériel agricole, AGCO distribue ses différentes marques dont Massey Ferguson, Fendt, Valtra et Challenger dans plus de 140 pays. Cette dimension internationale, ainsi que notre excellence technologique de premier plan, sont la garantie pour vous d'un épanouissement professionnel certain.

Alors rejoignez AGCO aujourd'hui, un groupe où tradition rime avec innovation et où le travail est avant tout passion.

**Description du poste**

Au sein du Service Après-Vente FENDT, vous reportez au Responsable National Service FENDT. Vous êtes en charge de l'interface terrain entre les concessionnaires et la direction technique « tracteurs et chariots télescopiques ». Vous assurez l'animation du réseau de concessionnaires de la zone Sud-Ouest, pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs visant à apporter un service Premium aux clients utilisateurs. Vous contribuez au développement des concessionnaires selon les standards établis par votre direction.

**Vos missions**:

- Vous participez activement au support technique des tracteurs et chariots télescopiques Fendt sur votre secteur, en collaboration avec le SAV central France.
- Vous veillez à ce que les processus de diagnostic requis soient mis en œuvre par vos concessionnaires.
- Vous vous assurez de la satisfaction des clients utilisateurs de votre secteur.
- Vous veillez à l'atteinte des objectifs techniques (suivi des programmes de reconditionnement, visites de fin de garantie, enquêtes de satisfaction clients, etc ) en coachant les concessionnaires de votre secteur.
- Vous veillez à la mise en place et à l'utilisation des systèmes et outils AGCO.
- Vous gérez les participations commerciales sur votre secteur en ligne avec les recommandations nationales.
- Vous participez aux expertises amiables ou judiciaires sur votre secteur.
- Vous définissez le plan de formation des techniciens des concessionnaires de votre secteur et vous dispensez occasionnellement des formations techniques à destination du réseau de concessionnaires français.
- Vous participez à l'établissement et au suivi des plans d'actions définis dans le cadre du développement du réseau de concessionnaires.
- Vous travaillez de concert avec vos collègues commerciaux ventes et après ventes et contribuez à la progression des ventes de la marque sur le territoire local et national.

**Votre profil**:

- Vous justifiez de minimum 5 ans d'expérience en matière de support technique sur machines mobiles, idéalement sur les tracteurs.
- Une bonne connaissance du machinisme agricole et des technologies associées serait un atout non négligeable.
- Excellente aisance relationnelle, aptitude à la négociation, autonomie, sens de l'organisation, disponibilité sont les principales qualités requises pour ce poste.
- Idéalement, vous avez une bonne compréhension de l'anglais à l'écrit.
- Dans le cadre de la digitalisation, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

**Ce que nous vous offrons**
- Intéressement et Participation
- Mutuelle d'Entreprise
- Compte Epargne Temps, Plan d'Epargne Entreprise, PERCO
- Crèche Inter-Entreprise
- Service de Conciergerie (repassage, services à la personne)
- Parking sur site
- Restaurant d'Entreprise
- Comité d'Entreprise et Associations Sportives